Zbieraj opinie zgodnie z Dyrektywą Omnibus
Dowiedz się więcej
Większa sprzedaż
Zbieraj opinie klientów, które zwiększają ruch w witrynie, napędzają sprzedaż i dostarczają praktycznych informacji biznesowych.
Kontrola wizerunku
Odpowiadanie na czas na opinie może być trudne. Zautomatyzuj komunikację posprzedażową, zwłaszcza gdy posiadasz profile w wielu serwisach z opiniami.
Lojalni klienci
Wyjdź konsumentom naprzeciw, odpowiadaj na ich bolączki i twórz trwałe relacje, które zaowocują powracającymi klientami.
Budowanie zaufania
79% konsumentów ufa opiniom, dlatego skróć proces podejmowania decyzji zakupowych przez klientów. Wzbudź zaufanie do marki, chwaląc się opiniami.
Shopify WooCommerce Deconetwork Baselinker Zobacz wszystkie
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Blog
Dowiedz się, co nowego
Baza wiedzy
Techniczne rzeczy
Przeanalizuj swój wizerunek w sieci
Nasze narzędzie pozwala na dogłębne sprawdzenie jak wygląda wizerunek Twojej firmy
Dowiedz się więcej
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Klienci Cenniki
Zaloguj się
Angielski
Szwajcarski
Hiszpański
Francuski
Zaloguj się Załóż konto Większa sprzedaż Kontrola wizerunku Lojalni klienci Budowanie zaufania Blog Baza wiedzy Klienci Cenniki Większa sprzedaż Lojalni klienci Kontrola wizerunku Budowanie zaufania Blog Baza wiedzy Klienci Cennik Oferty pracy Zespół Katalog opinii Program partnerski Regulamin Polityka prywatności Przetwarzanie danych

Jak zdobyć pozytywne opinie Google Maps?

Agnieszka Szczepanowska
07/02/2023 | 4 min czytania
Jak zdobyć pozytywne opinie Google Maps?

Spis treści

    Chcesz prowadzić dobrze prosperujący biznes? Musisz wiedzieć, jak zdobywać klientów. Co sprawi, że sami będą do Ciebie przychodzić? Pozytywne opinie Google Maps. Kto wystawia opinie w serwisie należącym do Google? Kupujący.

     

    Dostrzegasz zależność? W ten sposób tworzy się swoiste perpetuum mobile, umożliwiające rozwój Twojej firmy. Trzeba tylko wiedzieć, jak wprawić je w ruch.

     

    Kup opinie? Zła rada. Tego nigdy nie rób.

     

    Kupowanie opinii nie jest uczciwe. Co gorsza, nie jest też skuteczne. Oczywiście osiągniesz dzięki temu chwilowy efekt. Nie wyciągniesz jednak żadnych wniosków i szybko zawiedziesz pokładane w Tobie oczekiwania. Zawiedziony klient bardzo chętnie wystawi Ci opinię negatywną. Proces kupowania opinii trzeba więc będzie powtarzać bez końca.

     

    Oprócz tego za tworzenie, pozyskiwanie oraz zamieszczanie fałszywych opinii grozi kara finansowa do 10% obrotu. Jednym słowem - to droga donikąd. Nigdy z niej nie korzystaj.

     

    Poproś o opinie Google Maps.

     

    O opinie Google Maps można prosić na kilka sposobów. Jeśli prowadzisz lokal stacjonarny, możesz umieścić na drzwiach naklejki z podziękowaniem za wizytę i prośbą o recenzję. Podobne treści mogą się znaleźć na ulotce lub w menu restauracji. Najbardziej skuteczną opcją są jednak prośby internetowe. Znajdź na nie miejsce na stronie firmy. Wyślij też do klientów maila z ankietą badania satysfakcji.

     

     

    Zautomatyzuj pozyskiwanie opinii.

     

    Każda prośba powinna być oczywiście profesjonalna. Nie sugeruj nabywcom, że oczekujesz pozytywnej opinii Google. Lepiej powiedz, że chcesz stale poprawiać jakość swoich usług, dlatego interesuje Cię ich zdanie. Do zautomatyzowania pozyskiwania opinii możesz wykorzystać aplikacje Rating Captain, która w czasie rzeczywistym powiadomi Cię o nowej opinii i ułatwi zarządzanie reputacją w sieci.

     

    W Rating Captain znajdziesz zaproszenia z prośbą o opinię, które dostosować możesz do identyfikacji wizualnej Twojej marki. Dodatkowo platforma przeanalizuje każdą opinię pod kątem sentymentu, dzięki czemu sprawdzisz stopień i przyczyny (nie)zadowolenia Twoich klientów. To z kolei pozwoli Ci podejmować lepsze decyzje biznesowe.

     

    Ułatwiaj wystawianie opinii w Google.

     

    Przede wszystkim zrób wszystko, by wystawienie opinii Google wymagało od klienta jednego kliknięcia. Możesz wygenerować krótki link do swojej wizytówki lub dodać do ankiety przycisk przekierowujący. Dzięki temu użytkownicy map Google nie będą musieli poświęcać na tę czynność więcej, niż minutę.

     

    Wyślij prośbę o opinię w dobrym momencie. Klient musi wciąż o Tobie pamiętać, gdy ją dostanie. Jednocześnie warto dać mu chwilę na przetestowanie produktu. Oczywiście w przypadku usług prośbę możesz wysłać od razu. Warto również wykorzystywać różne sposoby zdobycia opinii od klienta: zaproszenia mailowe, SMS-y, QR kody, formularze oceny - te i wiele innych funkcji znajdziesz w Rating Captain.

     

    Postaw na skuteczne pozycjonowanie wizytówki Google Moja Firma.

     

    Zadbaj również o to, by Twój profil Google Moja Firma był dobrze widoczny w mapach Google oraz wynikach wyszukiwania. Możesz to osiągnąć poprzez szeroko zakrojone działania SEO. Dzięki temu osoby, które będą chciały znaleźć Cię w wyszukiwarce, zrobią to bez problemu. Wielu z nich od razu wyświetlać się będzie Twój profil na Google Maps. Innych możesz tam skierować, zamieszczając na stronie firmy link do wizytówki w mapach Google. Profil ma nie tylko posłużyć klientowi jako nawigacja do lokalizacji, gdzie mieści się Twoja firma, wizytówka ma za zadanie przekonać klienta, że to właśnie Twoją firmę warto wybrać.

     

    Na pozytywne opinie Google wpływa Twój profesjonalizm.

     

    Oczywiście żadna firma nie zdobędzie pozytywnych recenzji, jeśli nie spełni wymagań swoich klientów. Dlatego jak najszybciej określ, co w Twoim przedsiębiorstwie wymaga natychmiastowej poprawy. Dbaj o jakość swoich towarów i usług. Zapewnij kupującym świetną obsługę. Zaskocz ich, oferując więcej, niż Twoja konkurencja.

     

    Masz negatywne opinie w Google Maps? Zareaguj!

     

    Nie oburzaj się. Nie odbieraj opinii niezadowolonych klientów osobiście. Nie zaprzeczaj. Przeproś za niedogodności, zidentyfikuj trudność, na jaką się natknęli i zaproponuj rozwiązanie. To najprostszy sposób, by zmienić zdanie konsumenta o Twojej firmie. A w rezultacie skłonić go do zmiany oceny z 1 gwiazdki w komentarz bardziej przychylny.

     

    Zastosuj wszystkie powyższe wskazówki w praktyce. Z aplikacją Rating Captain będzie to znacznie łatwiejsze, niż sobie wyobrażasz.

    Oceń ten artykuł

    Średnia ocena tego postu to: 4.72{{ $app.blogCurrentReview }}

    Sprawdź, co ludzie mówią o Twojej firmie

    Uzyskaj darmowy dostęp do raportu z audytu Twojej firmy. dowiedz się, jak możesz zwiększyć sprzedaż?

    Dowiedz się za darmo
    Katalog opinii - kategorie
    AGD Apteka Artykuły zoologiczne Biuro Brak Dla dzieci Dom Erotyka Film i muzyka Finanse i ubezpieczenia Firmy kurierskie Fotografia Gry Kluby Komputery Książki Medycyna Militaria Motoryzacja Odzież, obuwie i dodatki Ogród Pozostałe Restauracje RTV Sport Telefony Zdrowie i uroda Zegarki i bizuteria Żywność
    Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.
    Zapoznaj się z naszą polityką prywatności.
    Zgadzam się