Pozytywne opinie o produktach w sklepie internetowym są ważne dla każdego klienta, który chce kupić produkt. Dobre opinie klientów są ważne dla e-commerce, ponieważ pomagają zauważyć, co klienci myślą o produktach, ale też budują SEO – wyniki wyszukiwania naszego sklepu.

W dzisiejszych czasach spora część życia przenosi się do internetu. Jednym z takich aspektów są zakupy. Coraz częściej decydujemy się na zakupy online niż w sklepach stacjonarnych. Dynamiczny rozwój e-commerce jest niepodważalnym dowodem tego zjawiska i potwierdza, że konsumenci zdecydowanie wolą kupować produkty w sklepie internetowym. Aktualnie za sprawą rozwoju handlu internetowego na rynku jest bardzo rozbudowana baza firm, które sprzedają swoje wyroby online, jak więc wyróżnić się na tle konkurencji? Z pewnością istotne są opinie o produkcie oraz liczba gwiazdek. Klienci zwracają szczególną uwagę na recenzję innych użytkowników oraz na opinie o produkcie w sklepie, który ich interesuje. Dlatego sprzedawcy powinni zadbać o dobre opinie oraz ich widoczność na swoich stronach internetowych. 

Rozwój e-commerce powoduje wzrost konkurencji, a co za tym idzie – więcej opcji dla konsumenta, którego trudniej jest przekonać do wyboru naszego sklepu. Dlatego firma musi wyróżnić się na tle konkurencji najlepiej już podczas pierwszego zetknięcia z potencjalnym klientem. A co może go przekonać? Opinie o interesującym go produkcie.

Opinie to bardzo ważny element strategii działania każdego sklepu internetowego. Sprawdza je ponad 90% konsumentów przed dokonaniem zakupu bądź skorzystaniem z usługi firmy. Dlaczego? Opinie dostarczają cennych informacji o Twoich produktach, np. czy towar jest zgodny z opisem, czy nie przyszedł uszkodzony, czy jego cena jest adekwatna do jakości wykonania, jak długi jest czas dostawy itd. 

Prowadzisz sklep internetowy. Klienci wchodzą na Twoją platformę, oglądają produkty, czasem coś kupią. Jeśli jednak obliczysz dobrze koszt pozyskania kupującego, Twój biznes niezbyt Cię zadowala. Czujesz, że możesz więcej.