Dlaczego opinie są tak ważne dla każdego biznesu?
Przede wszystkim opinie są dla konsumentów źródłem wiedzy na temat danej firmy. Z tego powodu ponad 90% klientów sprawdza opinie o firmie lub produktach, zanim podejmie decyzję o zakupie czy skorzystaniu z usługi. Oprócz tego opinie są niezwykle ważne dla samego biznesu, ponieważ pozwalają lepiej poznać potrzeby klientów, a dzięki temu dostosować swoją ofertę do ich oczekiwań.
Jak to działa?
Opinie klientów są ważnym wyznacznikiem nie tylko dla potencjalnych nabywców Twoich produktów, ale też właśnie dla Ciebie. Dlatego w Rating Captain nie tylko pozyskasz opinie od swoich klientów, ale też dostaniesz wiele wyników analizy wystawionych recenzji. Dzięki temu poznasz swoich klientów i wyjdziesz im naprzeciw, wprowadzając usprawnienia na ścieżce zakupowej oraz w obsłudze klienta.
Pozyskane opinie możesz wyświetlać na stronie sklepu w formie widgetów. W ten sposób pokażesz potencjalnym klientom, jak wiele osób już Ci zaufało. Widgety możesz oczywiście dostosować do wyglądu sklepu i wyświetlać na różnych podstronach.