Dlaczego opinie są tak ważne dla każdego biznesu?
Przede wszystkim opinie są dla konsumentów źródłem wiedzy na temat danej firmy. Z tego powodu ponad 90% klientów sprawdza opinie o firmie lub produktach, zanim podejmie decyzję o zakupie czy skorzystaniu z usługi. Oprócz tego opinie są niezwykle ważne dla samego biznesu, ponieważ pozwalają lepiej poznać potrzeby klientów, a dzięki temu dostosować swoją ofertę do ich oczekiwań.
Jak to działa?
Wystarczy połączyć swój sklep z Rating Captain i wybrać platformę opiniotwórczą, do której będą pozyskiwane opinie.
Dzięki integracji swojego sklepu z Rating Captain będziesz skutecznie zarządzać opiniami o Twojej firmie. Aplikacja pozyska dla Ciebie opinie od Twoich klientów za pomocą maili, SMS-ów oraz pop-upów. Pozyskane recenzje możesz śmiało pokazać na stronie sklepu, wykorzystując widgety dopasowane do identyfikacji wizualnej Twojej marki.
Aplikacja przeanalizuje wystawione opinie pod kątem sentymentu wypowiedzi, dzięki czemu lepiej poznasz potrzeby swoich klientów. Oprócz tego dostaniesz dostęp do zaawansowanego panelu statystyk, w którym sprawdzisz chociażby swoją sytuację na tle konkurencji.