Panie Danielu nasze ceny są identyczne z cenami detalicznymi tego samego sprzętu/rowerów w innych sklepach rowerowych. Nie ma mowy o jakimkolwiek zawyżaniu cen z naszej strony! Posiadamy rowery/osprzęt ze średniej i wysokiej półki. Jak Pan sam wspomniał miał Pan do czynienia ze specjalistami, którzy rzeczowo opowiadali o sprzęcie i na pewno przedstawili Panu różnice pomiędzy rowerami z określonej półki cenowej, a rowerami tańszymi. To Pan samodzielnie podjął decyzję o zakupie droższego roweru i na pewno była to dobra decyzja, która na przestrzeni kilku lat użytkowania będzie miała uzasadnienie w jakości jazdy i w rzadkim odwiedzaniu serwisu rowerowego.
1534426728
3
W porównaniu do reszty sklepów rowerowych tutaj wszystko jest droższe. Można odnieść wrażenie, że obsługa zna się na swojej robocie i próbuje fachowo doradzić, a w moim odczuciu, zwyczajnie wciskali najdroższy sprzęt. U mnie zakończyło się to kupnem roweru 75% droższego od założonego budżetu, który początkowo wcale nie był mały. Nie polecam ludziom nieasertywnym i nieodpornym na ,,nawijanie makaronu na uszy". Z gorącą głową można tu SPORO przepłacić. Uważajcie na to. Mimo to, jestem zadowolony z zaproponowanego sprzętu.
Panie Radosławie, bierzemy sobie Pana opinię ,,głęboko do serca" i zrobimy wszystko, by poprawić obsługę podczas przyjmowania płatności za kasową ladą. Najmocniej przepraszamy za taki stan rzeczy. Na pewno wyciągniemy wnioski i zwrócimy na to uwagę podczas wewnętrznych szkoleń. Zapraszamy ponownie - obiecujemy zdecydowaną poprawę.
1587625752
3
Kupowałem tutaj tylko drobne rzeczy. Asortment całkiem ok, ale ceny mają wysokie. Obługa, a raczej Pan za kasą to jakaś porażka. Młody, zblazowany chłopak, który ledwo co odpowiada pełnymi zdaniami. Tak jest za każdym razem, bo bywałem tam kilka razy. Chłopaki od latania po sklepie i doradzania bardzo ok, mili i pomocni.
Bardzo prosimy o wyrozumiałość. Nasz cennik na stronie stale informuje klientów o rodzaju i wartości usług. Obecna sytuacja jest bardzo dynamiczna i zmienna. Na dzień dzisiejszy nasi serwisanci mają w kolejce ok. 30 rowerów i zapisy są już na czerwiec. Musimy podejmować działania, by sprostać oczekiwaniom naszych klientów i każdy serwis wykonywać z należytą starannością i profesjonalizmem. Aktualnie nie byliśmy w stanie zrealizować czasowo przeglądu Premium. Nie znaczy jednak że nie będziemy ich robić w przyszłości, gdy tylko sytuacja się unormuje przywrócimy usługę. Wszystkie nasze działania podejmowane są w trosce o naszych klientów. Jeśli mogę prosić o kontakt telefoniczny 606 955 636 chętnie z Panem porozmawiam i znajdziemy wspólne rozwiązanie. Najmocniej przepraszamy za chwilową niedostępność tej usługi.
1590018080
1
Realnie takiej obsługi się nie spodziewałem. Dzwoni się do serwisu aby umówić się na usługę kompleksowego sprawdzenia roweru na stronie usługa nazywa się "Przegląd premium". Pan kulturalnie nie mówię że nie powiedział że takich usług nie wykonują. Może wrócą do nich w sierpniu. Biorąc pod uwagę że jest maj to jest to abstrakcja. Po co w ogóle umieszczać takie usługi na stronie i oferować je skoro się ich nie wykonuje. Jestem bardzo zniesmaczony takim zachowaniem i podejściem do klienta. Odpowiedź do właściciela. Dziękuję za reakcję. Rozumiem że jest taka a nie inna sytuacja wiele osób zmaga się z problemami związanymi z pandemią i bardzo wiele osób postanowiło przesiąść się na alternatywne środki komunikacji. Tylko w momencie gdy klient zadzwonił taki jak ja i osoba odbierająca telefon stwierdziła że w tym konkretnym przypadku potrzebny jest pełen przegląd ale my go nie zrobimy to zostałem pozostawiony sam sobie. Udało mi się już znaleźć punkt który przyjął rower. Od razu dostałem informację iż nie będzie to szybko ale nie to jest dla mnie priorytetem. Jak widać jest to tylko kwestia znalezienia rozwiązania i rozmowy. Tego u Państwa zabrakło w czasie mojego telefonu a post factum gdy znalazłem rozwiązanie gdzie indziej nie będę marnował ani Państwa ani Swojego czasu.
mdi-close
Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.