Dzień dobry, opcje na zamawianie kabla w odcinkach 10 cm wprowadziliśmy dla wygody i na prośby naszych Klientów. Często słyszeliśmy wskazówki żeby dać właśnie możliwość zakupu mniej niż 1m lub np. 1,4m bo akurat taki odcinek pasuje komuś do zwisu. Bardzo nas zaskakuje zatem Pańska opinia bo wydawało nam się, że to nasze działanie na plus. Wychodząc jednak na przeciw Panu jeszcze raz sprawdzimy proces zakupowy w koszyku naszego sklepu, aby informacja o całkowitej kupowanej długości była możliwie najwyraźniej wyeksponowana i jasna. Zależy nam na dobrej opini o naszym sklepie, możemy zaproponować ekstra rabat aby wyrównał koszty Pańskiego poprzedniego zamówienia. Prosimy o wiadomość mailem. Pozdrawiamy, zespół ByLight
1591951375
3
Kabel w oplocie prezentuje sie bardzo dobrze natomiast sklep stosuje bardzo ciekawa strategie sprzedarzy oferujac kable na cm a nie jak to zwykle w innych tego typu sklapach na metry. Dzięki temu jestem "szczęśliwym" posiadaczem ładnego, aczkolwiek bardzo krótkiego kabelka. Oczywiście mogłem doczytać itd. ale uważam ze taka praktyka sprzedaży nie jest uczciwa względem klienta tym bardziej ze przy ilości w formularzu zamówienia nie ma wpisanej jednostki dlugosc
Prosimy o prześledzenie historii korespondencji, szybko zauważy Pan, że zapłacił Pan jedynie za kabel. Wtyczki komputerowe zasugerowaliśmy kupić we własnym zakresie, gdyż takowych w swojej ofercie nie mamy.
1547470718
1
Moje kolejne zakupy w sklepie i tym razem niestety wielkie rozczarowanie. Zamówiłem kolorowy kabel zasilający z wtyczkami (niestandardowy produkt, dlatego specjalnie potwierdzony emailowo) a po przybyciu na miejsce dostałem sam przewód. Przy próbie wyjaśnienia, że chyba zaszło nieporozumienie dowiedziałem się, że dość jednoznaczne sformułowanie, które otrzymałem w mailu: "wtyczki będą w przyszłym tygodniu" oznacza że wtyczek nie będzie. I tyle - koniec tematu. Nikt nie wpadł na pomysł, że może jednak warto wywiązać się ze zobowiązania - w takiej sytuacji zaczekałbym i przyjechał jeszcze raz. W ramach tzw. "przeprosin" założono mi łaskawie jedna wtyczkę "bez kosztu robocizny". No cóż - sam jestem przedsiębiorcą i dziwię się takiemu podejściu do klienta, ale widocznie taki jest tu standard.
mdi-close
Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.