Pani Małgorzato, złożyła Pani u nas zamówienie nr. 2169265, którego do dnia 3-06-2020 Pani nie opłaciła (status w przelewy24 - płatność anulowana przez klienta). Nie sposób się z Panią skontaktować telefonicznie, nasz BOK próbował kilkukrotnie, po czym Pani zamówienie zostało anulowane. Używa Pani bardzo mocnych słów w stosunku do naszej firmy, tym bardzie opinia jest niesprawiedliwa i krzywdząca dla nas, ponieważ nie wynika ona z naszej winy. Nasz BOK podejmie dodatkowe próby kontaktu z Panią w celu rozwiązania problemu, z naszej strony nie możemy sobie pozwolić na bezpodstawne oszczerstwa tego typu. Pozdrawiamy, zespół netprint.com.pl
1591168270
1
Uwaga, oszuści!!!!!! Zamówiłam towar,zrobilam przelew,wyslalam potwierdzenie transakcji a zamowionego zamowionego towaru do dnia dzisiejszego nie otrzymalam.
Mocne słowa dlatego postanowiliśmy się do nich odnieść. Jak sam Pan wspomniał jesteśmy sprzedawcą, nie producentem wkładu. Nie narzucamy naszym klientom ani konkretnego modelu ani konkretnego producenta. Miał Pan wybór. Wybrał Pan najtańsze wkłady z naszej oferty. Oczywiście nie zmienia to faktu, że powinny one działać bez problemu. Ze strony naszej firmy otrzymał Pan pełne wsparcie jeśli chodzi o procedurę reklamacyjną. Termin rozpatrywania nie wynosił u Pana 3 tygodnie zaszło tu pewne nieporozumienie i przekłamanie z Pana strony. Za każdym razem mieściliśmy się w ustawowym, określonym prawnie terminie. Jest nam niezmiernie przykro, że dwukrotnie trafił Pan na wadliwy produkt jednak przypominam - jesteśmy jedynie dystrybutorem, sprzedawcą nie producentem. Wykluczyliśmy już możliwość wystąpienia podobnych problemów w przyszłości. Możemy jedynie przeprosić za zaistniałą sytuację, jeśli czuje się Pan pokrzywdzony. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie, zespół netprint.com.pl
1461617642
1
Przestrzegam przed kupowaniem tonerów i bębnów do drukarek w tej firmie, podają w ofercie nowy zamiennik a sprzedali mi stare, regenerowane do tego niesprawne (2 reklamacje), każda reklamacja to 3 tygodnie czekania
Serdecznie polecam firmę Netprint, fachowa obsługa, tonery bardzo dobrej jakości. Wszystko sprawnie, szybko i przyjemnie. To moje kolejne zakupy w tej firmie i na pewno nie ostatnie.
Dzień dobry, Pani Beato, w takich sytuacjach przelewy zawsze wysyłamy natychmiast. Zawiodła komunikacja na drodze dział RMA -> Księgowość w naszej firmie za co serdecznie przepraszam. Wprowadziliśmy już odpowiednią procedurę aby taka wyjątkowa sytuacja nie miała miejsca w przyszłości. Przelew zostanie zrealizowany oczywiście natychmiast. Jeszcze dziś środki będą na Pani koncie. Pozdrawiamy i zapraszamy ponownie
1567579387
1
Cieszę się, że inni mają dobre doświadczenia z współpracy z firmą, czego ja nie mogę powiedzieć. W dniu 01 sierpnia złożyłam zamówienie, tusz do drukarki HP dostałam szybko. Niestety okazało się, że nie pasuje. W dniu 06.08. przyjęto moją reklamację. Czekałam ponad dwa tygodnie na jej rozpatrzenie, po czym otrzymałam informację, że nie posiadają tuszy, które będą pasowały do mojej drukarki. Miał nastąpić zwrot pieniędzy. Dziś jest 02 września, a na zwrot muszę czekać kolejne dwa tygodnie ( taką dostałam odpowiedź na mojego maila). To jakaś porażka, nie polecam
mdi-close
Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.