Jesteśmy bardzo zaskoczeni zamieszczoną przez Panią opinią ponieważ żadnemu z naszych klientów nie odmówiliśmy pomocy i staramy się skutecznie reagować na otrzymane zgłoszenia. Bardzo prosimy o szczegółowe wyjaśnienie zamieszczonej opinii ponieważ na ten moment nie odnotowaliśmy zgłoszenia serwisowego dotyczącego tego typu usterek tj. krzywo zainstalowanych szafek. Jeżeli to możliwe prosimy o przesłanie wiadomości e-mail ze zdjęciami i szczegółowym opisem na adres: [email protected]
1641325406
1
Zamawialiśmy kuchnie w meble Wach już jakiś czas temu, do tej pory wymaga poprawek i naprawy, musieliśmy wezwać konkurencyjna firmę ,która stwierdziła wiele nieprawidłowości jak np krzywo zamontowane szafki, nie polecam, czeka nas niebawem wykonanie kuchni na nowo.
Niestety nie mogę podzielić się opinią nt. Mebli lub ich wykonania, ponieważ nie było mi dane, ale z całą pewnością mogę i podzielę się swoją opinią dotyczącą obsługi klienta i możliwości negocjacji ceny. Na wstępie może zacznę od tego żeby nie urazić i nie zdyskredytować pracowników sprzedawców a zarazem projektantów firmy Wach. Projekty i doradztwo ze strony tego personelu oceniam na najwyższym poziomie. Bardzo dobrze wiedzą czego oczekuje klient, tym samym przedstawiają szeroki wachlarz możliwości, rozwiązań i propozycji w różnych konfiguracjach najlepiej dopasowując do potrzeb oraz możliwości klienta. Niestety z przykrością tak dobrej opinii wystawić już nie mogę właścicielowi firmy Panu WACH. Podejście tego Pana do klienta pozostawia wiele do życzenia. Począwszy od doradztwa przez wycenę i negocjacje a na relacjach ogólno ludzkich kończąc. Nie będę tłumaczył i podawał konkretnie mojego przykładu bo z całą pewnością można by na ten długo dyskutować. Jedno jest pewne już na pierwszym spotkaniu z tym Panem odniosłem bardzo negatywne wrażenia ze sposobu podejścia do klienta. Kolejne spotkania i rozmowy telefoniczne tylko utwierdziły mnie w tym przekonaniu. Ale jak to bywa w związku z daleko idącą decyzją i projektem tej wymarzonej kuchni postanowiłem kontynuować te spotkania aż do dnia w którym przyszedłem sfinalizować ustalenia i podpisać umowę. Moja decyzja była dość długa bo od pierwszego spotkania przez kilka projektów do chęci finalizacji minął rok. Niestety jak zacząłem na wstępie nie było mi dane ponieważ Pan Wach stwierdził cyt. "Nie robimy nic" Nie było dyskusji. Pozostał jedynie niesmak, rozczarowanie, stracony czas i jeszcze gorsze wrażenia w odniesieniu do właściciela niż na samym początku. Puentując radzę już na samym początku być pewnym swojego wymarzonego projektu i wszystkich rozwiązań technicznych, detali i zastosowanych materiałów aby być pewnym o czym się rozmawia.
Polecam serdecznie firmę Meble Wach. Skorzystałam osobiście z usług państwa firmy. Oprócz kompleksowego wyposażenia całego mojego mieszkania w meble na wymiar: szafa, kuchnia, łazienka. Wszystko przebiegło wzorcowo!!, zgodnie z projektem i terminowo. Pan Wach zaproponował dodatkowo świetne praktyczne rozwiązania w szafach, które wpłynęły na łatwość użytkowania bardzo fachowy zaspół montażowy. Polecam!!!
Gorąco polecam firmę Meble Wach. Zaczynając od samego początku. Bardzo miła, kompetentna obsługa Klienta. Pani Sylwia wykazała się niebywałą wiedzą podczas tworzenia projektu zarówno techniczną jak i aranżacyjną. Wykazała się bardzo dużą cierpliwością co do moich wymyślnych zmian w projekcie. Sama realizacja projektu profesjonalna. Pomiar, montaż przebiegł bezproblemowo. Bardzo szybki termin realizacji. Jakoś wykonania bardzo dobra. Szkolna 6 Gorąco Polecam!!!
mdi-close
Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.