1579555393
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChRDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNzNk9jRBAB!2m1!1s0x0:0x36fc1e86181bdfa9!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICs6OcD%7CCgwIwbSY8QUQqIDJoQI%7C?hl=en-US
Jacek Wyrembak
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJB_Yqv-PpD0cRqd8bGIYe_DY
Witam Panie Jacku! Szkoda, że przeniósł Pan dyskusję tutaj, ale nie mamy nic do ukrycia :) Odnośnie zaistniałej sytuacji mógł Pan sprawdzić i potwierdzić to co powiedzieliśmy na temat felg i wrócić z problemem wyważenia jako reklamacją. Nie będę tego w żaden sposób negował. Mógł Pan w mailu zaznaczyć, że zależy Panu na zwrocie poniesionych kosztów i nikt nie zrobiłby z tego problemu. Zapraszam Pana z potwierdzeniem poniesionego kosztu (paragon, potwierdzenie płatności) i zwrócimy Panu należność. Jednocześnie jest mi przykro, że nie jest Pan zadowolony w 100%. Jeśli możemy pozytywnie wpłynąć na Pańskie ogólne wrażenie i sprawić żeby był Pan w pełni zadowolony to również zapraszam do kontaktu , pozdrawiam serdecznie Rafał Groblicki.
1579786185
2
zamawiałem usługę sprawdzenia felg po zakupie + założenia opon na felgi + wyważenie. dostałem informację, że felgi są wystarczająco proste, choć nie idealne, ale nie będzie miało to wpływu na jazdę. po usłudze okazało się, że przy większych prędkościach auto wibruje. stwierdziłem, że to wynik nie do końca prostej felgi i po weekendzie odwiedziłem inny zakład, który ma w swojej ofercie również prostowanie felg. po sprawdzeniu wszystkich 4 kół okazało się, że felgi są rzeczywiście wystarczająco proste, ale źle wyważone - wszystkie 4 koła miały różnice ok 20-30g. po wyważeniu problem drgań zniknął. napisałem do właściciela o tej sytuacji, ale nie podjął tematu zwrotu kosztów dodatkowego wyważenia kół, podając argument, że powinienem w pierwszej kolejności zgłosić się z reklamacją do nich. częściowo rozumiem jego argumentację, ale skierowałem się do innego zakładu zakładając, że rzeczywiście być może jest problem z felgą i wogóle nie brałem możliwości błędu w wyważeniu kół. suma sumarum tylko ja na tej sytuacji straciłem, choć nie ja doprowadziłem do błędu - stąd moja ocena. nie jest ona bardziej wynikiem złego wyważenia, bo błędy zdarzają się nam wszystkim i ja to jak najbardziej rozumiem, ale bardziej załatwienie sprawy po. jeśli chodzi o inne tematy, to naprawdę bardzo miła i szybka obsługa. na plus też to, że właściciel przeprosił za zaistniałą sytuację, choć szkoda, że nie zgodził się na zwrot kosztów, nie są to duże pieniądze, ale chodzi o sam fakt.