Я хочу поделиться своим печальным опытом общения с данным агентством.Забронировала место на 3 .08.2019 в Дрезден.Оплатила предоплату в размере 100 злотых.За несколько дней до поездки ухудшилось самочувствие. Позвонила и сказала, что хочу отметить поездку. Мне сказали , что деньги мне не вернут. Я об этом не была предупреждена ни письменно, ни устно.Мне предложили найти себе замену. Я - турист, в чужой стране. Как я могла это сделать практически? Тем не менее, мне сказали , что на моё место было много желающих. Так почему его было не предложить кому - то? Были ещё нюансы по самой экскурсии. Я даже не буду описывать их. И отзыв этот написала только потому, что в конце моих " переговоров" с данной фирмой, я же ещё была обвинена в КЛЕВЕТЕ!!!Это настолько дико и неэтично, что нет слов. Мне стыдно за этих людей. Будущим путешественникам , выбравшим это агенство, ничего не советую. Я просто немного рассказала о том, что случилось со мной и как со мной поступили.
19.06 ездили с этой фирмой в соляную шахту "Величко"+ Краков. Экскурсия по Кракову не понравилась: "пресная", утомительная, не оставили "свободного времени". От дополнительной экскурсии отказаться невозможно (деньги за неё не возвращаются,даже если не идёшь), хотя на мой взгляд, она была высосана из пальца. Сопровождающая не компетентна (как можно сопровождать группу в Польше, не зная толком польского???). На Фэйсбуке мой негативный отзыв удалили, оставляют только хорошее))). Я так понимаю,это активно практикуется. Легче удалить и обвинить в клевете, чем вести диалог, прислушиваться к клиентам и развиваться.
Хорошая туристическая фирма для поездки по Европе на один два дня. Ездила с ними неоднократно и ещё поеду. Жаль, что пока у вас нет туров на 4-7 дней, я бы поехала с удовольствием.
Моё личное мнение - экскурсии довольно убогие. Группу стадом водят по точкам коммерческих интересов "туроператора" (всевозможным миниресторанам, точкам торгующим сувенирами и т.д.) при этом лихо обманывая людей что это, дескать, "самая дешевая подобная точка". Простой пример: реклама тура в Амстердам звучит приблизительно так "Экскурсия на алмазную фабрику. Дегустация сыров." на самом же деле "алмазная фабрика" - маркетинговый маневр по продаже ювелирных изделий...а "дегустация сыров" - бесплатные пробы в торговой точке. Программы туров нацелены на обход максимального количества торговых партнёров" туроператора". В общем, сугубо моё личное мнение - это не туроператор, а целевой доставщик покупателей. Жаль что нет ноля звезд. Добавлю в комментарий что данная организация может искажать факты с целью завладеть вашими средствами. Крайне и настоятельно не рекомендую иметь с ними каких-либо финансовых связей.
mdi-close
Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.