Niesympatyczna obsługa w recepcji. Pani nas po prostu swoim zachowaniem odstraszyła i dlatego tez nie zatrzymaliśmy się w tym hotelu. Ich strata, ale po zachowaniu Pani w recepcjii można wnioskować, że nie zależy im na kliencie.
Zacznę od położenia, okolica w miarę cicha, ale pokoje mają tarasy przy samych torach kolejowych,a wyżej jest ulica, na szczęście nie są zbyt uczęszczane. Parking w odległości około 100 metrów od hotelu, poza kilkoma miejscami pod hotelem, które często są zajęte. pokoje schlune i dobrze wyposażone, na prawdę OK. Obsługa na recepcji niema, tzn, jesteś ignorowany do póki się sam nie odezwiesz (dzień dobry to wypadałoby mówić gościom, a nie gapić się w monitor i traktować ich jak powietrze:). Widać, że obsługa recepcji niekompetentna w zakresie wiedzy o dobrej obsłudze klienta, tak jak i obsługa restauracji, gdzie po zamówieniu czegoś w barze nie wiem czy to dostanę bo pani się odwraca na pięcie i znika w odmętach kuchni, trzeba się było dopytywać, czy dostaniemy, to co zamówiliśmy. Ceny dań w restauracji szokują (krem z pomidorów 12 zł, a za żurek 15 zł!!!). Dodam, że dużo lepszych hotelach i restauracjach ceny są i o połowę niższe, smak tez nie tłumaczy tak wysokiej ceny, bo w zajazdach i restauracjach za 9-10 zł jadłem dużo lepsze kremy z pomidorów czy żurki. Drugie dania też szokują ceną, nie powalają już za to smakiem i ilością. Obsługa kelnerska/barmana za to na bardzo wysokim poziomie. SPA jest na dobrym poziomie, wielki plus za całkiem spory basen. Ze względu na ceny i trochę niemrawą obsługę, nie skorzystam w przyszłości.
Wybraliśmy się na święta żeby odpocząć. Obsługa w recepcji bardzo miła zwłaszcza Pani która nas przyjmowała, obsługa restauracji również miła, w tej kwestji nie można było narzekać. I na tym był koniec bo to co istotne w święta, czyli jedzenie, to było prawie niejadalne. Plusem kuchnii są śniadania tylko szkoda, że dzień w dzień identyczne. Ceny co do całej jakości są stanowczo wygorowane. Tylko miłą obsługą nie utrzyma się klientów. Ogolnie napewno tam już nie wrócimy.
mdi-close
Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.