LPG Direct opinie

1601797218

Paul Huma

google

1

Możesz czekać , możesz dzwonić, możesz pisać i tak jesteś olany, kierownik Rafał ciągle nie ma czasu ? Rezygnacja z o chęci oferty od nich. Tragedia.

1647599736

Łukasz

google

Bardzo nam przykro i głęboko nad tym ubolewamy że czuje się Pan oszukany, zwłaszcza że od początku istnienia naszej firmy przykładamy wielką uwagę do zadowolenia naszych klientów i zapewniamy, że w ponad 12 letniej historii firmy nigdy wcześniej nie doszło do sytuacji w której dostarczyliśmy choćby 1l gazu w cenie innej niż umówiona z klientem. Niestety obecna sytuacja, a przypomnimy, że złożył Pan zamówienie w okolicach 24.02.2022 czyli w chwili wybuchu wojny na Ukrainie, stała się powodem nie spotykanych dotychczas, czasowych na szczęście zakłóceń na rynku LPG, spowodowanych zarówno olbrzymim, niespodziewanym, nawet kilkukrotnie większym zainteresowaniem zakupem gazu ze strony klientów niż w analogicznych okresach w latach ubiegłych, jak również przede wszystkim blokadą dostaw propanu do kraju przez wschodnią granicę wprowadzoną przez ministerstwo finansów i straż graniczną. Gaz zakontraktowany przez nas w umówionej cenie nie został wpuszczony do kraju i zawrócony do producenta. Sytuacja z naszego punktu widzenia jest kuriozalna. Niestety 70% gazu płynnego sprzedawanego w Polsce pochodzi z Rosji. Polskie służby celno - skarbowe po inwazji Rosji na Ukrainę odgrzebały nałożone na Białoruś rok wcześniej sankcje i zaczęły stosować nową, odmienną interpretację, w wyniku której gaz przeładowany na terytorium Białorusi nie mógł zostać wpuszczony do Polski. Znaleźliśmy się de facto w identycznej sytuacji jak Pan - nie otrzymaliśmy towaru, który mieliśmy zamówiony po konkretnej umówionej wcześniej cenie (właśnie tego, który miał dojechać do Pana). Skutkiem paniki na rynku był gwałtowny wzrost cen, który cały szczęście już wyhamował i doszło nawet do spadków. Nikt nie mógł przewidzieć wojny i takiej sytuacji, próbowaliśmy zakupić gaz z innych rynków niestety było to nie możliwe, a zaznaczamy że nie był Pan jedyny w tej sytuacji. Prosimy się również postawić się w naszej sytuacji że dopłata nie jednemu a kilkudziesięciu klientom po prostu nie wchodziła w grę, gdyż poważnie naruszyła by stabilność finansową naszej firmy. Wszyscy w obecnej chwili patrzymy na Ukrainę i im współczujemy, niestety nasz rząd zapomniał o tysiącach własnych obywateli którzy posiadają zbiorniki i nie dostali zamówionego propanu, bądź musieli zapłacić za niego wyższą cenę. W naszej ocenie takie działania mogą mieć miejsce jedynie w stosunku do kolejnych dostaw zawieranych ze stroną rosyjską. Niedopuszczalnym w naszej ocenie jest blokowanie zamówionego zgodnie z prawem i opłaconego wcześniej towaru, niestety do tego doszło - stąd taka sytuacja. Nie wielkim dla nas jak i dla Pana pocieszeniem jest fakt, że w komentarzach na temat firm konkurencyjnych czytamy podobne opinie - świadczy to o tym, że cała branża znalazła się w podobnej sytuacji. W chwili obecnej kładziemy nacisk na zakupy gazu pochodzącego z innych bezpieczniejszych źródeł, jednak takiej rewolucji nie da się przeprowadzić w kilka dni. Panie Łukaszu, jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację ale jak Pan widzi to nie jest nasza wina, mimo wszystko zachęcamy do ponownego kontaktu a obiecujemy że jak na rynku się uspokoi na pewno otrzyma Pan pokaźny rabat. Pozdrawiam serdecznie

1648816507

1

Nie polecam tej firmy. Czuję się wręcz oszukany. Podczas zamawiania dostawy gazu zostałem zapewniony o niezmienności ceny. Transport nie pojawił się mimo zapewnień że będzie w ciągu tygodnia. Po 3 tygodniach i kilku telefonach Pan Robert oznajmił mi że gaz już jest, ale w cenie 2pln wyższej niż ustalaliśmy. W trakcie tej rozmowy Pan Robert stwierdził że" inne firmy też tak robią" czyli łapią klientów a co będzie później to już nikogo nie interesuje. Straciłem przez tą firmę około 2 tysięcy złotych i nie usłyszałem nawet słowa przepraszamy za zaistniałą sytuację. Gdybym miał świadomość że dostawa nie zostanie zrealizowana zamówił bym gaz w korzystniejszym czasie w innej firmie. NIE POLECAM!

1602931794

Dana Aa

google

5

Polecam firmę

1540363529

poradne filmy

google

5

Polecam. Profesjonalna obsługa

1517842931

Darek Mitas

google

5

A ja brałem gaz do ogrzewania domu już 2 razy od tej firmy i na pewno wezmę kolejny raz. Piec pracuje i wszystko jest w porządku. W czerwcu 2016 płaciłem 1.25 za litr propanu pod Warszawą i to była dobra cena - z dowozem. Pozdrawiam.