4 maja 2022 zostało( po uprzedniej rozmowie telefonicznej )wysłane zapytanie mailowe w sprawie części do drzwi balkonowych firmy oknoplast. Brak jakiekolwiek odpowiedzi do dnia dzisiejszego...nie polecam. Totalny brak zainteresowania klientem.
Polecam. Pełen profesjonalizm. Super kontakt - zawsze odbierane telefony a jakość wykonanych prac na bardzo wysokim poziomie. Przybyła Państwu kolejna stała klientka. Gorąco polecam usługi tej firmy.
Jak największy POZYTYW!!! Profesjonalna obsługa od samego początku, bo przyszliśmy do salonu jeszcze przed rozpoczęciem budowy. Doradzili nam rozwiązania o których niestety nie miał pojęcia nasz architekt, a dzięki którym uniknęliśmy kosztownych przróbek, szczególnie w temacie rolet. Okna i rolety bardzo sprawnie zamontowane, widać że montażyści znają się na swojej robocie. Dziękujemy bardzo i czekamy na drzwi :)
Zdecydowaliśmy się zakupić okna, drzwi oraz bramę przez logoservice. Okna dojechały inne niż zostało to ustalone w salonie - pani ponoć była niedoświadczona i nie poinformowała, ze te które oglądamy na miejscu nie są w standardzie i będą się nieco różnic od tych które zostaną nam dostarczone. Mimo to okna były ładne, zostawiliśmy. Nie otrzymaliśmy jednak żadnej rekompensaty z racji błędu. Kolejno dochodzi do montażu drzwi a także regulacji okien. Panowie przyjeżdżają, montują drzwi. Dwie pary. W obu uszczelki są całkowicie zniekształcone. Pan opryskliwie odpowiada, ze to nie jego wina i musimy sobie zadzwonić, żeby ktoś to zmienił. Wypisujemy protokół i ponoć ma się to odbyć na dniach. Ten sam Pan przy regulacji okien, trzymając w jednej ręce papierosa, w drugiej śrubokręt mówi macie zaj****** zawiasy tynkiem i nie da się tego zrobić. Rozumiemy, jasne, natomiast można to było przekazać grzeczniej. Jeżeli chodzi o wymianę uszczelek w drzwiach, to w efekcie okazuje się, że jest to cała procedura reklamacyjna i trwa to znacznie dłużej niż nam się wydawało. Gdybyśmy to wiedzieli - nie przyjęlibyśmy drzwi w dniu, w których przyjechały. Dzisiaj czekamy na informacje, kiedy zostanie zamontowana brama - miało być to w tym tygodniu, a informacje mieliśmy otrzymać do końca poprzedniego. Telefon do biura, który jest podany na głównej stronie nie odpowiada od 3 dni. Próbowaliśmy z mężem dzwonić już kilkanaście razy. Dopiero na nr telefonu, który otrzymaliśmy mailowo od Pani, która podpisywała z nami umowę, udało Nam się dodzwonić. Okna i drzwi są ładne, ale logoservice w Krakowie nie polecam na zakupy. Brak precyzyjnych i spójnych informacji, brak rzetelności, a przede wszystkim brak kultury, to sytuacje, które nie powinny się zdarzyć przy tak wartościowych, drogich zakupach.
mdi-close
Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.