Beautysystem opinie

1502722834

Martyna Grabińska

google

Pani Martyno, dokładnie pamiętamy tę sytuację. Podtrzymujemy informację o tym, że frezarka była używana niezgodnie z jej przeznaczeniem. Zakupiła Pani frezarkę do manicure. Z naszej strony zrobiliśmy wszystko to, co było możliwe i stanęliśmy frontem do klienta, ponieważ baza została wymieniona pomimo niezgodnego użytkowania. Zawsze staramy się rozpatrzyć wszystkie "za" i "przeciw". Jeśli ewidentnie klient nie używa sprzętu zgodnie z przeznaczeniem, prosimy się nie dziwić, że sprzęt taki ulega zniszczeniu/awarii/usterkom etc.

1499669339

2

Opis sytuacji: zakupiłam w hurtowni frezarkę Sonobella VELOCE SD-30II. Użytkowana była tylko do manicure. Jakieś 10 dni temu użyłam ją PIERWSZY RAZ do pedicure, ponieważ nie miałam w danej chwili dostępu do innej frezarki. Frezarka się spaliła. Wysiadła kompletnie, na połowie mocy obrotów. Zaznaczam, że na stronie hurtowni, na każdej innej stronie sprzedającej tą frezarkę i na opakowaniu pisze "profesjonalna frezarka do manicure i PEDICURE". Zgłaszając reklamację Pan, który naprawia tam sprzęt (i zwracam tu bardzo uwagę na jego osobę) powiedział, że była ona używana NIEZGODNIE Z PRZEZNACZENIEM. A na mój argument, że przeznaczona jest do pedicure również (rozumiem, że to nie jest frezarka podologiczna,ale spaliła się PRZY PIERWSZYM użyciu, c'mon), Pan powiedział, że on nie odpowiada za to co pisze na stronie. A jak powiedziałam, że tak pisze też na pudełku, to powiedział uwaga TO JEST PUDEŁKO OGÓLNE (cokolwiek to oznacza), a jak powiedziałam, że na pudełku jest podany dokładny model frezarki , to nie odpowiedział nic, bo prawdopodobnie nie wiedział co. Ale! mimo tego potarzał jak mantrę, że frezarka jest tylko do manicure. Reklamacja oczywiście nie została uznana, otrzymałam łaskawie, nową bazę frezarki, więc jak najbardziej działa (tylko dlatego daję dwie gwiazdki nie jedną), skrócono mi gwarancję do trzech miesięcy. A Pan naprawiający przy odbiorze, był tak miły znowu mi przypomnieć, że używałam niezgodnie z przeznaczeniem, odbyliśmy znowu tą śmieszną rozmowę, on nie umiał odpowiedzieć na żaden argument. Jeśli sprzedaje się ewidentnie ZŁY towar, to chociaż obsługa klienta mogłaby być na dobrym poziomie. Nie zrobię już tam więcej zakupów, nawet jakby wszystkie inne, wrocławskie hurtownie zostały zmiecione z powierzchni ziemi:) Pozdrawiam. Aktualizacja: Widzę, że po tej sytuacji zmieniliście opis frezarki na Waszej stronie:) Teraz widnieje "Profesjonalna frezarka do manicure". A przed sytuacją, która miała miejsce było napisane 'Profesjonalna frezarka do manicure i PEDICURE". . Jak może frezarka spłonąć po wykonaniu PIERWSZEGO I JEDYNEGO PEDICURE ?!?!??!?! Nie frezowałam nią ścian, tylko użyłam do stóp, ponieważ TAKIE JEST JEJ PRZEZNACZENIE. Nie każcie mi wrzucać ScreenShootów, z innych stron, gdzie jest wyraźnie napisane, że służy ona również do pedicure. I dalej powtarzacie "Była użyta niezgodnie z przeznaczeniem". Ona była po prostu wadliwa i dla mnie to żadna łaska, że baza została wymieniona. I po innych komentarzach na googlach, widzę, że nie jestem jedyna, która mówi o wadliwym sprzęcie.

1653906657

Krzysztof Zegar

google

1

Chińszczyzna

1626531634

Magadalena Potocka

google

5

Szczerze polecam! Kupiłam tu dużo rzeczy do swojego salonu w naprawdę dobrej cenie. Jestem bardzo zadowolona.

1547746180

Agnieszka Barańska

google

5

Byłam klientem tego sklepu dwukrotnie, i dwukrotnie zrobił na mnie dobre wrażenie. Kadra pracowników bardzo zgrana i kompetentna. Bardzo szeroki asortyment , dobrej jakości sprzętu. Ceny uważam za umiarkowane. Mogę polecić ten sklep.

1578549278

Weronika Jędrzejczyk

google

1

PRZESTRZEGAM !! Firma powinna nazywać się Beauty ALIBABA bo towar jakim handluje to najtańsza chińszczyzna zagrażającą zdrowiu i życiu. "Firma" masowo sprowadza najtańsze chińskie produkty i sprzedaje je po zawyżonych cenach pełnowartościowych produktów. Oczywiście bez instrukcji i czego kolejek a nawet i bez gwarancji, robiąc wszystko by nie przyjąć uszkodzonego produktu bo wie, że go nie naprawi a do Chin nie odeśle. Warto też porównać towar i ceny z chińskimi sklepami bo to naprawdę ciekawa lektura. Towar ten, w tym przypadku frezarka nie jest warta 30 zł... Niestety muszę się zgodzić z negatywnymi opiniami o których można dużo poczytać na branżowych forach. Nie dajcie się nabrać, to zwykły barak i fuszerka a nie poważna firma. Może wreszcie ktoś się za to badziewie weźmie?