Dziękujemy za opis do wystawionej oceny, pomoże nam to rzetelnie odnieść się to problemu. Chcielibyśmy szerzej opisać genezę tej oceny. Pan Krzysztof na każdym etapie współpracy był bardzo roszczeniowy i niemiły, krzyczał na pracowników. Generalnie Pan był niezadowolony ze wszystkiego. Nie wiadomo tylko było o co tak naprawdę były te krzyki i ubliżania pracownikom jak się nic złego nie działo. Obecna ocena wynika z faktu, że klient zamówił PILNY serwis, ponieważ nie potrafił ustawić kalibracji poziomu paliwa. Funkcja ta jest w podstawowych nastawach sterownika do samodzielnej obsługi przez użytkownika. Również podczas uruchomienia gwarancyjnego było to tematem szkolenia. Procedurę tą uruchamia się trzema kliknięciami na sterowniku po zasypaniu zasobnika. Nasz serwisant chciał pomóc ustawić te parametry przez telefon, co nie spełniło oczekiwań autora opinii. Nie chce mu się podejść do swojego kotła i nauczyć się funkcji, która przyda mu się na kolejne lata użytkowania. Rzuca telefonem w trakcie tłumaczenia i powiela po forach tę opinię. Urządzenie pracuje prawidłowo, ogrzewa budynek, ale pokazuje na wyświetlaczu inną wartość w % zapełnienia pelletem zbiornika. Kolejny raz Panu tłumaczymy, że nie jest to awaria urządzenia. Jeśli chce Pan pomocy zapraszam do kontaktu telefonicznego, jednak pod warunkiem kulturalnej rozmowy i wcześniejszym sprostowaniu tych kłamliwych komentarzy. W każdej sytuacji trzeba podchodzić z szacunkiem do człowieka czego po Pana stronie zabrakło. Polecamy zajrzeć na opinie wystawione przez tego użytkownika - na 10 opinii aż 9 jest jednogwiazdkowych...
1645536747
1
Zakup kotła w tej firmie, a później przy pierwszej lepszej okazji naprawy gwarancyjnej, problemybo mieszka pan daleko (20-25km), do tego jeszcze serwisant, który jedyny kontakt który powinien mieć, to z rurami które montuje, a nie z klientem. Jeśli chcecie państwo czytający nie mieć problemów z naprawami gwarancyjnymi, poszukajcie lepiej innej firmy!!
Dziękujemy za poświęcony czas i wystawienie opinii. Bardzo nam miło, że jest Pani zadowolona z naszych usług. Serdecznie pozdrawiamy, zespół Nole.
1645536948
5
Bardzo polecam firmę NO Limit Energy dzięki której nabyliśmy kocioł którego oczekiwaliśmy Doceniam za indywidualnye podejscie do danego Klienta, poświęcenie odpowiedniej ilości czasu, chęć pomocy i elastyczność oraz przemiła obsługę
mdi-close
Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.