1595332452
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s117922205150430815076!2s0x0:0x91d6fbe24db911e6?hl=en-US
Julia Juszczak
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ87MM1QkUA0cR5hG5TeL71pE
Szanowna Pani Julio przyjrzałem sie sprawie dokładniej i rzeczywiście doszło u nas w firmie do błędu za co ja i osoby odpowiedzialne chcą Panią przeprosić. Jeśli chce Pani nadal skorzystać z naszych usług - zapraszam. Jeśli chce Pani uzyskać więcej informacji to zostawiam kontakt:
[email protected]. Pozdrawiam Rafał Jankowiak
1595327988
1
Pierwsze wrażenie było super, umowilam sie na wzięcie miary drzwi. Niestety nie dostalam dzien wczesniej telefonu o ktorej państwo przyjada, wiec zadzwonilam dzisiaj. Na pytanie o ktorej beda dostalam informacje, że dzisiaj nie robia pomiarów. Rozumiem, ze cos sie stalo ze pracownik nie przyszedl do pracy, ale wypadałoby zadzwonic do klienta. Po zapytaniu kiedy w takim razie możemy umowic sie na pobranie miary, jedyną informacje jaka otrzymałam to w przyszłym tygodniu zadzwonimy dzien wczesniej, nawet nie mogliśmy sie umowic na konkretny dzien. Niestety drodzy państwo, inni ludzie tez pracuja. Nie wyobrazam sobie tak traktować klientów. Masakra. Edit: Panie Rafale, pani z którą rozmawialam, powiedziala mi jedynie, ze firma zadzwoni do mnie dzień przed przyjazdem na przymiarkę drzwi. Nie dostalam żadnej informacji, ze firma rozplanuje logistycznie przyjazd do konca tygodnia i bedziemy mogli sie umowic na konkretny termin. Sama rowniez dopytywałam kiedy moge oczekiwać rozplanowania tego. Pracownicy oczywiscie moga sobie chodzic na urlop, ale czy Pan o tym urlopie dowiaduje sie w dzien urlopu? Bo ja w dzien na ktory umowilam sie na pomiar drzwi (a umowilam sie na konkretny dzien, kilka dni wczesniej, będąc osobiscie u was w lokalu) dowiedziałam sie, ze nikt nie przyjedzie. Nie usłyszałam zadnych przeprosin za te sytuacje, zadnego wyjaśnienia jedynie dzisiaj nie robimy przymiarek no jak to nie robicie, jak sie wczesniej umawialismy. Zostalam potraktowana w kompletnym lekceważeniem. Sama prowadze firmie i rozumiem, ze moze wydarzyć sie cos, co zepsuje plany, ale wystarczyło do mnie zadzwonic wczesniej, ze niestety przymiarka drzwi bedzie musiala odbyć sie w innym terminie i fajnie by bylo jakbyscie takowy termin zaproponowali. Pani Agnieszka podczas rozmowy zacięła sie na dzisiaj nie przyjedziemy i dzien przed przymiarki zadzwonimy nic wiecej od was nie usłyszałam. Mialam nadzieje, ze po wystawione opinii właściciel chociaz troche sie przejmie ta sytuacją. Niestety widze, że brak profesjonalizmu Panu nie przeszkadza, a szkoda. Pozdrawiam, Julia Juszczak
1619599802
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s107008818830631628482!2s0x0:0x91d6fbe24db911e6?hl=en-US
Tomasz B
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ87MM1QkUA0cR5hG5TeL71pE
Po przeanalizowaniu Pana wpisu moje spostrzeżenia: - Napisał Pan opinie incognito. - Nasi pracownicy są wynagradzani w zależności od wielkości sprzedaży i jakości obsługi. - Nasi pracownicy obsługujący Biuro sprzedaży mają wśród naszych Klientów opinie bardzo konkretnych i sympatycznych osób. - Nie skorzystał Pan również z możliwości pomocy w tej sprawie Kierownika Biura. Te wszystkie fakty przemawiają za tym, że albo takiej sytuacji nie było albo trzeba by było to wyjaśnić w obiektywny sposób. Nasz budynek jest monitorowany a nagrania są rejestrowane w związku z powyższym istnieje możliwość zweryfikowania tego faktu. Właściciel Rafał Jankowiak.
1616494263
1
Byłem tylko zorientować się w cenach i kolorystyce okien. Obsługa przedstawiła ofertę okna od dwóch firm. Wybrałem się za kilka dni drugi raz obejrzeć dokładniej okna. Ponownie otrzymałem dwie propozycję w różnej cenie. Zastanawiałem się nad ceną i kolorystyką ponieważ chodziło o większe zakupy o czym obsługa nie wiedziała. Po chwili zauważyłem głupie uśmieszki ze strony obsługi zarówno kobiety jak i mężczyzny. Obsługujący Pan nawet odszedł od biurka żeby się uspokoić. Takie prostackie zachowanie zniechęciło mnie do zakupów. I bardzo dobrze bo nie chciałbym w razie reklamacji mieć do czynienia z taką ignorancją i chamstwem. Dodam że chodziło o wymianę okien i drzwi w całym domu razem ok 18 szt. Zamówiłem okna i drzwi w innej poważniejszej firmie i jestem bardzo zadowolony. W dodatku w lepszej cenie. I nie to nie jest konkurencja. Po prostu przydałoby się trochę kultury i szacunku do klienta!! Nie polecam!! Edit : Podjechałem pod biuro siedemnastoletnim autem i jeszcze zastanawiałem się nad ofertą.... to tak rozbawiło obsługę. Jest takie powiedzenie "jaki Pan taki kram" dlatego stwierdziłem że nie warto szukać kierownika i miałem rację! A zamiast przeprosić to stwierdza Pan że takiej sytuacji nie było :) Brawo Wy !
1567872215
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s118045096380055835286!2s0x0:0x91d6fbe24db911e6?hl=en-US
Andrzej
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ87MM1QkUA0cR5hG5TeL71pE
Szanowny Panie bardzo mi przykro, iż nie udało nam się wspólnie zrealizować Pana zamówienia. Zgodnie z przekazaną przez Pana informacją wykonaliśmy dla Pana bezpłatny pomiar rolet oraz przygotowaliśmy ofertę cenową, która wystarczała do realizacji zamówienia. Niestety tak się nie stało oferta nie została zamieniona na umowę. Mam nadzieje, iż będziemy mięli jeszcze okazję do wspólnej współpracy. Pozdrawiam Rafał Jankowiak
1567869887
1
No niestety pomiar wykonała firma FAKTOR.Przypominam o dwukrotnym kontakcie w celu przypomnienia o oczekiwanej wycenie na telefon stacjonarny jak również komórkę.Dla pana do odświeżenia rejestru oferta nr 8152/2019 z dnia 11.06.2019 wystawiona przed pomiarem,który został wykonany 14.06.2019 i od tego czasu ze strony firmy cisza.