Bardzo nam przykro że Pani nie jest zadowolona ze swojego zakupu.Nie jest to naszym celem wręcz odwrotnie. Naszym priorytetem jest zadowolenie klienta. Jednak według naszej wiedzy i sprawdzenia zaistniałego faktu , nie mogła pani otrzymać firany o wysokości 160 cm. Nie mamy na stanie takiej wysokości.Jednym słowem opinia nie jest prawdziwa ani zweryfikowana. Aby to stwierdzić to w pierwszej kolejności prosimy o odesłanie tej firany w celu weryfikacji. Jeżeli jakimś trafem taki błąd nastąpił to wymienimy firanę na nową i obszyjemy na nasz koszt , mimo że nie powinniśmy tak zrobić ponieważ oryginalne wymiary firany zostały zmienione a produkt został poddany kolejnej obróbce. Pozdrawiam serdecznie właściciel firmy Lesław Chwałek
1592260073
1
Zakupiłam przez internet firankę z usługą obszycia, która miała mieć 180 cm długości, firana przyszła, wszyłam sobie taśmę marszczącą, gdzie po założeniu okazało się że firanka jest 20 cm za krótka. (160 cm) . czy to mój błąd że nie zmierzyłam firanki przed wszywaniem taśmy?? Bo to zasugerował mi pan Kamil, który obsługuje chat na stronie, bo odpowiedzi na maila z zaistniałą sytuacją nie dostałam do tej pory. pan Kamil zasugerował że należy zmierzyć firankę przed powieszeniem! Serio?? Do konsensusu nie doszliśmy żadnego, zapytałam co mam w tej sytuacji zrobić, Pan Kamil odpowiedział że firanki mam odesłać z paragonem, na pytanie co mam zrobić z wszytymi przeze mnie taśmami, pan Kamil odpisał, że mam odesłać z paragonem, więc zaczęłam się zastanawiać czy nie rozmawiam z botem. Nie chce mi się wypruwać taśm i odsyłać firan, firma zdecydowanie straciła kilku klientów, bo wybór mają duży, i myślałam że będę mogła polecić kilku osobom, które niebawem będą ozdabiać swe okna w nowo postawionych domach.
Witamy na pokładzie! Jesteśmy szczęśliwi, że możemy pomóc Ci ulepszyć proces zbierania opinii, tak aby pokazać wszystkim dookoła jak świetny jest Twój biznes. Dzięki temu narzędziu zdobędziesz takie opinie, o których zawsze marzyłeś! Trzymamy kciuki za owocną współpracę, ekipa TrustMate.io
Dziękujemy za cenną opinię. Faktycznie trafiła pani na dodatkowy stojak z próbnikami na którym nie były zaktualizowane wzory, z tego też powodu nie były dostępne firany którymi była pani zainteresowana. Dodatkowo mamy aktualnie sezon urlopowy i nie ma kompletu personelu z danego działu. Jest nam przykro z tego powodu i mamy nadzieję że sytuacja się nie powtórzy. Pozdrawiam właściciel firmy Lesław Chwałek
1598218607
1
Z brakiem klijentow obsluga kiepska brak wybory towaru
mdi-close
Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.