Panie Dawidzie, bardzo przepraszam za zaistniałą sytuację. Na Pana miejscu również byłbym niezadowolony. Ze swojej strony zapewniam, że dołożę wszelkich starań, by taka sytuacja się już nie powtórzyła. Bardzo proszę o kontakt bezpośrednio ze mną pod adresem [email protected], bym mógł to Panu w jakiś sposób wynagrodzić. Chciałbym jedynie sprostować jedną rzecz z Pana wypowiedzi, zapewniam, że nie rozmawiał Pan w sklepie z właścicielem, gdyż jestem nim ja :) Pozdrawiam Janusz Lis Prezes Cosibella Sp. z o.o.
1641473431
1
Nie polecam zakupów w sklepie stacjonarnym. Firma niestety stosuje niezgodne z prawem praktyki. Mimo, iż cena produktu nie tylko na jednym, a wielu opakowaniach (tego samego produktu) jest niższa niż ta na kasie, sprzedawca i właściciel odmówili zakupu po cenie która była na produkcie. Różnica to ok. 1/4 ceny produktu.
Dzień dobry Dziękujemy za opinię. Poinformowaliśmy Panią o tym, że nie sprzedajemy produktów firmy The Ordinary w ilościach hurtowych lub w celach dalszej sprzedaży i system będzie odrzucał takie zamówienia. Chcemy, aby każdy klient miał równe szanse na zakup produktów tej marki w uczciwej cenie. Limity są skonstruowane w ten sposób, aby zablokować składanie zamówień hurtowych, co w następstwie skutkuje dalszą odsprzedażą tych produktów po zawyżonej cenie na innych platformach sprzedażowych takich jak np. Allegro.
1620917970
1
Właśnie że NIKT nie informuje o odrzuceniu zamówienia. Dzwoniłam na infolinię - usłyszałam wersję że można składać zamówienie po 3 każdego produktu razem miesiącu. Królowo otrzymałam informacje, cytuje " że nie wiem, zorientuje się i dam znać". I tak miesiąc czekam. Polecam drogerie PIGMENT. Wiedzie limity, masa gratisów, i INFORMUJA o wszystkim na bieżąco. Szczerze ODRADZAM!! Kontakt i przepływ informacji zerowy. Pracownicy nie zorientowani w limitach i częstotliwości zamówień. Nie dość, że mały limit jest na The Ordinary to nikt z załogi nie wie jak często można je składać. Wersja, że "raz w miesiącu" jest fikcją. Odrzucają zamówienia nie informując nawet o tym. Wszelkie zapytania o wyjaśnienia nic nie dają. Edit: Zlikwidowano wysyłki za pobraniem
This is my second time buying on cosibella.pl, I love the big choice of Korean products they have. The shipping is always very quick and the package is neat. It's my go to website for Korean beauty!
Pani Weroniko, serdecznie dziękujemy za miłe słowa! Jest nam niezmiernie miło! :)
1620914224
5
Ogromnie polecam zakupy w sklepie cosibella. Mają świetny, bardzo szeroki asortyment, cudowną pomoc przy doborze produktów (specjalistów), a oprócz tego dostawa jest expresowa. Właśnie czekam na swoje pierwsze zamówienie, które ma trafić do mniej dzisiaj i już się doczekać nie mogę. Już kiedyś otrzymałam paczkę z tego sklepu jako prezent świąteczny i byłam bardzo zadowolona. To nie zwykły sklep tylko sklep marzeń trudno powstrzymać się przed zakupem tylko jednego produktu.