Uprzejmie informujemy, że zawsze prosimy naszych klientów, aby dokładnie zapoznali się z Umową oraz z Ramowym Programem wybranej wycieczki (będącym jej integralną częścią) ), gdzie zawarte są wszelkie informacje dotyczące wnoszenia opłat przed wyjazdem, jak również na miejscu, w kraju docelowym. Nigdy nie stosujemy żadnych dodatkowych opłat, o których wcześniej nie informowalibyśmy naszych Klientów. Dodatkowo, co czyni większość naszych klientów, można dopytać o szczegóły wycieczki osobiście w biurze, drogą emailową lub telefonicznie. Zapewniamy, że na każde pytanie udzielamy wyczerpującej odpowiedzi. Natomiast Pani/Pana uwagi na temat kondycji Biura są co najmniej niestosowne, a przede wszystkim nieprawdziwe. Uprzejmie zwracamy uwagę, że pisanie w ten sposób przez osobę nieposiadająca żadnej wiedzy w tym zakresie jest pomówieniem, za co grozi odpowiedzialność prawna.
1580905134
1
Biuro nie jest rzetelne, w ofercie są inne informacje niż w rzeczywistości. Korzystałam kilka razy w tym roku na pewno ostatni raz, po przyjeździe pojawiają się dodatkowe opłaty (nie małe) o których wcześniej nie było mowy. Nic dziwnego, że wycieczki "się nie sprzedają" a biuro jest upadające.
Przykro nam, że nasze biuro nie spełniło Pana oczekiwań. Żałujemy, że na miejscu nie poinformował nas Pan o swoim niezadowoleniu ze sposobu obsługi. Zawsze staramy się, aby nasi Klienci wychodzili z biura zadowoleni. Dziękujemy za opinię, wszelkie informacje są dla nas bardzo cenne. Mamy nadzieję, że Pańska kolejna wizyta w naszym biurze spełni wszystkie oczekiwania.
1580905047
2
Szybko i bez kolejek, ale obsługa że słabym podejściem do klienta, najchętniej by dali klawiaturę i sam se pisz te dane i w ogóle przyjdź ze znakomitą znajomością oferty.