1601036747
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s105916429075131594288!2s0x0:0xe1c172cca26e0a93?hl=en-US
Natalia Maciag
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJJUTj3LhBHUcRkwpuosxyweE
1
Nie polecam firmy WARDROM wszystkim,którzy zastanawiają się nad wyborem firmy instalującej ogrzewania.Miałam zakładane ogrzewanie gazowe, mieszkamy niecały rok ,wyciek gazu mieliśmy 5 razy.Firma nie bierze za to odpowiedzialności, przestali nawet odbierać telefony. Dzwięk czujnika to u nas już norma(co by było gdybym nie zakupiła takiego czujnika? Aż strach pomyśleć) Dodam,że firmę Wardrom wzielismy z polecenia do położenia calej instalacji i zamontowania pieca. Dopóki nic się nie dzieje relację i kontakt z firmą są wzorowe, jeśli chodzi o reklamację-kontakt się urywa.Ja się na tym kompletnie nie znam,kazałam tylko zrobić to tak żeby było dobrze i bezpiecznie(mam małe dziecko).Przy pierwszym wycieku skontaktowałam się z jednym z właścicieli firmy, nie brał mnie w ogóle na poważnie, prosiłam kilka dni o to zeby ktos przyjechał i to sprawdził, kiedy w końcu pojawił sie pracownik był w szoku,że detektor wykrył stężenie gazu w powietrzu. Powiedział mi,że jego szef nazwał mnie "panikarą"i kazał sprawdzić to,żebym już wiecej tyłka nie zawracała.Przy każdym kolejnym wycieku telefony od nas byly ignorowane. Kiedy już sie dodzwonimy Panowie odbijają piłeczkę,próbują wciskać nam bajki,że zostaliśmy poinformowani o tym,że zostawiają stare rury i uszczelki(tak uszczelki też były stare od poprzedniego piecyka,który mieliśmy na ciepłą wodę. To chyba jest oczywiste,że jeżeli biorę firmę do położenia nowej instalacji i pieca chcę żeby było to zrobione dobrze, jeśli potrzeba nowych rur oczywiście trzeba je położyć.Nie byłam informowana o żadnych decyzjach jakie Panowie podejmowali na miejscu.Zrobili to szybko,tanim kosztem,a ja siedzę z małym dzieckiem na bombie.Wydaję pieniądzę na poprawki,do których inne firmy bardzo niechętnie podchodzą.Panie Jacku,tak się nie robi,gdzie Pańskie sumienie?Trzeba brać odpowiedzialność za swoich pracowników.Żeby tego było mało z takim samym problemem zmaga się moja znajoma,która też robiła centralne w wardrom-ie , niestety z podobnym skutkiem. Połączenia są odrzucane a jeśli ktoś się odezwie jest zbywana.Teraz strasznie żałuję,że skusiłam sie na ogrzewanie gazowe. Miało być bezproblemowo,bez schodzenia do piwnicy i podkładania drewna.W zamian tego mam stres i strach o życie oraz zdrowie nasze i sąsiadów. Kolejny raz ponoszę koszta związane z poprawkami po firmie Wardrom.
1586702318
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s113529624275562170223!2s0x0:0xe1c172cca26e0a93?hl=en-US
ZYGMUNT FALKOWSKI
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJJUTj3LhBHUcRkwpuosxyweE
Szanowny Panie Zygmuncie, dziękujemy za opinię. Zadowolenie naszych klientów jest dla nas niezmiernie ważne, dlatego tym bardziej dziękujemy za zwrócenie uwagi na zaistniałą sytuację. Na pewno poruszymy ten temat z naszym personelem i dołożymy wszelkich starań, by sytuacja nie powtórzyła się w przyszłości. Mamy nadzieję, że kolejna wizyta będzie zarówno dla Pana, jak i żony dużo bardziej satysfakcjonująca. Jednocześnie zachęcamy, aby o wszelkich niedogodnościach informować kierownika naszego salonu na miejscu, by od razu mógł reagować. Pozdrawiamy serdecznie i oczywiście zapraszamy do nas ponownie.
1589784309
1
"Nowoczesne aranżacje, konkurencyjne ceny, bardzo miła obsługa, możliwość projektu pomieszczenia " pod klienta",najlepszej jakości materiały. Szczerze polecam!" Powyżej to jest cytat opinii klienta sprzed siedmiu miesięcy. Ale po naszej (z żoną) wizycie w salonie przy ulicy Piaskowej w ubiegły piątek dochodzę do wniosku, że Panie tam pracujące są już z nowej obsady, albo pracują tam za karę. Zero zainteresowania klientem. Wyjątkowa niechęć do udzielenia porady czy wskazówki. Sugerowanie własnych wyborów, aby tylko klient nie męczył Pań pytaniami i chęcią poszukiwania innych rozwiązań, co wiąże się z koniecznością udostępnienia klientowi różnych artykułów z ekspozycji. Generalnie panie sprawiały wrażenie iż są tam za karę. Jeżeli firmie WARDROM nie zależy na klientach, to taki sposób obsługi wróży firmie niewątpliwy "sukces" Zygmunt Falkowski - Iława