1623413953
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s111037311932692475866!2s0x0:0xa95ee1ee662c3545?hl=en-US
Michał Knap
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJWxKoQbLpD0cRRTUsZu7hXqk
Jest na nam niezmiernie przykro, że nie sprostaliśmy Pana wymaganiom. Klient zgłosił nam mailowo reklamacje informując, że pod folia jest "mnóstwo bąbli", co było kompletną bzdurą. Nie były to żadne "bąble" jedynie mikrowtrącenia w postaci kilku sztuk pyłków. Po zapoznaniu się z tematem na miejscu nasz aplikator, który posiada wieloletnie doświadczenie próbował raz jeszcze wszystko wszystko wytłumaczyć. Nadmienimy, również, że każdy klient jest na wstępie informowany na piśmie (podpisując zlecenie) o tym, że niewielkie ilość wtrąceń, w postaci mikrokropek są możliwe. Klient przyjechał autem, które do najnowszych nie należało, tylna szyba również nie była w idealnym stanie, o nitkach od ogrzewania nie wspominając (w niektórych miejscach były zaśniedziałe), zatem wszelkie niedoskonałości, wady szyby, po przyciemnieniu są dużo bardziej widoczne. Na miejscu poprawiliśmy dokładnie wskazane przez klienta miejsca. Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuacje. Na pewne okoliczności nie mamy wpływu podczas procesu przyciemniania szyb, dlatego wszystkich klientów na początku spotkania o tym informujemy. Pozdrawiamy Ekipa Wrapster
1623824378
1
NIE POLECAM!!!! Niestety, ale zdecydowanie negatywna opinia za to jak się traktuje klienta, tzn. klientem się jest w momencie zostawienia kilku stówek za usługę w tym przypadku przyciemnienia całego samochodu. Schody się zaczynają jak stwierdzamy wady, w moim przypadku liczne bąble. W zeszły wtorek tj 01.06 skontaktowałem się z firmą poprzez aplikację na FB z zapytaniem jak wygląda proces reklamacyjny. Na moją odpowiedź, że chodzi o samochód przyciemniony w firmie WRAPSTER kontakt się urwał, dopiero po mojej interwencji mailowej zostałem zaproszony do siedziby, co też uczyniłem. No i tu się zaczyna teraz cały spektakl. Wyszedł do mnie Pan z Panią i na wstępie Pan zaczyna rzekłbym recytować regułki o śladowych ilościach pęcherzyków itp. Pytanie co to jest śladowa ilość. Jak dla mnie to jest kilka sztuk, natomiast dla Pana to chyba kilkadziesiąt to tez nadal śladowa ilość, potem wykład nt. zaśniedziałych przewodów od podgrzewania szyby. Po kilku wymianach zdań i mojej już sporej irytacji, Pan (w moim mniemaniu strasznie zniesmaczony faktem, że śmiałem zakwestionować owe przyciemnianie) postanowił coś zrobić, a nie tylko teoretyzować. Po kliku jakże udanych próbach usunięcia pęcherzyków (jednak się da ), Pan oczywiście nie zaprzestawał wypowiadania swoich teorii. W momencie kiedy po prostu miałem dość robienia z siebie jelenia, zamknąłem klapę bagażnika bo dalszy dialog był bez sensu i podziękowałem za to co zostało zrobione. W odpowiedzi od Pana usłyszałem, że to co robię jest śmieszne. Zero poszanowania dla klienta, zero profesjonalizmu. Jak to są aż tak sporadyczne przypadki to takie tematy się bierze na przysłowiową klatę i zapomina o temacie. Nie myli się tylko ten co nic nie robi i mam świadomość, że takie rzeczy mogą się zdarzyć, ale traktować kogoś tak jak ja zostałem dzisiaj potraktowany to już jest poniżej krytyki. Może postawić na jakość a nie na ilość??? Bo chyba to już rozpoczął się u Państwa ten etap. Może właściciel zainteresuję się bardziej tym co się dzieje u niego "na podwórku". Pomimo wszystko pozdrawiam
1504882225
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m5!14m4!1m3!1m2!1s116958954423659083054!2s0x0:0xa95ee1ee662c3545?hl=en-US
Krzysztof Wołowiec
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJWxKoQbLpD0cRRTUsZu7hXqk
W naszym odczuciu Pana ocena jest nie w porządku i bardzo krzywdząca dla nas. Każdego Klienta traktujemy równo, więc jeśli ktoś przyjeżdża przed swoim umówionym terminem, to nie oznacza, że zostanie obsłużony poza kolejką. Ustalone zostało, na którą plus-minus auto będzie do odbioru, natomiast Pan przyszedł 1,5h przed planowanym odbiorem. Wszystkie formatki do przyciemnienia Pana auta były przygotowane, a Pan po prostu w połowie pracy zabrał kluczyki i odjechał bez słowa. Swoje realizacje wykonujemy w 100% dokładnie i profesjonalnie, więc delikatne opóźnienia się zdarzają w trosce o jak najlepszą jakość, a w Pana przypadku odbiór byłby zgodnie z planem na 18:00. To co Pan napisał nie jest prawdą. Niestety nie dał Pan nam szansy na dokończenie realizacji, a po próbie kontaktu z Panem, nie dopuścił nas nawet do słowa i odmówił rozmowy.
1505139607
1
Nie wypowiem się na temat pracy wykonywanej w tej firmie, ponieważ nie doczekałem się oklejenia szyb. Polecam przyjechać 5 h później niż na umówioną godzinę.