Szanowny Panie Marku, Tak się składa, że prowadzimy pełną historię zgłoszeń serwisowych w naszej firmie. Każdy przypadek jest rejestrowany w naszym systemie. Niestety, Pana danych nie ma w naszym systemie zleceń serwisowych. Prosimy o dokładne podanie daty dokonania pierwszego przeglądu. Proszę również pamiętac o tym, że na każdą usługę istnieje możliwość złożenia reklamacji. Zachęcamy Pana do tego, dlatego że nie unikamy odpowiedzialności za wykonywane usługi. W ramach wyjaśnienia napiszę tylko, iż nie ma możliwości abyśmy "zalali" hamulce smarem podczas pierwszego przeglądu. Z tej prostej przyczyny, że nie ma jak podczas tego przeglądu. Czynności serwisowe podczas przeglądu nie przewidują używania smaru z jednym tylko wyjątkiem, a mianowicie smaru używamy do smarowania łańcucha. Smar używany przez nas jest smarem w formie półpłynnej, nie używamy smaru z formie sprayu. Tak więc, nie ma możliwości "zasmarowania" hamulców w naszym serwisie.
1485776185
1
Na pierwszym przeglądzie zalali mi hamulce smarem. Zaczęły strasznie piszczeć. Najpierw kazali je rozjeździć. Gdy to nie pomagało serwisant zeszlifowal te hamulce pilnikiem. W ostateczności po miesiącu od kupienia roweru musiałem je wymienić sam. Kolega oddał tam rower na przegląd. Po pełnym przeglądzie roweru gorzej niż przed nim. W sumie w to tak jakby nikt do niego nie zaglądał. Skasowali kasę i tyle. @Moich danych nie ma? Nikt nie szlifował moich nowych klocków pilnikiem? Pieczątkę z przeglądu wbiłem sobie sam? Byłem z reklamacja u Was kilkukrotnie. Teraz bałbym tam zostawić rower. Omijać szeroko.
Tydzień temu oddałam rower do serwisu - duży przegląd, wymiana wolnobiegu, łożyska, koła etc. Dzisiaj po raz pierwszy wsiadłam na rower - po 6 km strzeliła dętka - okazało się, że w serwisie nie założyli taśmy na obręcz... Pech chciał, że drugim rowerkiem jechał ze mną syn - straciliśmy 1,5h na przymusowe holowanie roweru do domu. Ta przyjemna naprawa kosztowała nas 513 zł. "Zaprowadzenie" roweru ponownie do serwisu i proszenie się o naprawę w ramach rekompensaty, bądź zwrot części zapłaty kosztowałoby mnie 2x po 1h na pójście tam i powrót + konieczność paru h urlopu w pracy zatem zapewne mąż naprawi usterkę we własnym zakresie, żeby nie tracić więcej nerwów.
Fachowe doradztwo, super serwis. Polecam innym. Korzystam przy naprawach mojej hulajnogi. Pan pomocny, wszystko wytlumaczy. Zdecydowanie kazdemy kto ma problem ze swoim rowerem lub hulajnoga polecam to miejsce. Tym bardziej, że nie wiele jest miejsc we Wrocławiu, w którym zajmuja sie sprzetem elektrycznym.
Bylem tam bo jest to jedyny sklep rowerowy na gaju, gostek widac ze cwaniaczek mowi ze tylko detka do wymiany i ze to potrwa do 30min. Wrocilem okazalo sie ze jeszcze kolo do wymiany i zaplacilem za kolo dobrej marki 69zl a za detke 40zl ale gdy wrocilem do domu zobaczylem ze spadlo mi powietrze, nie znam sie na rowerach ale poszukalem w necie zdjolem kolo i okazalo sie ze detka jest za cienka.... Coz moge zrobic jedyne co to dac gwiazdke bo serwis zeruje na niewiedzy klienta...
mdi-close
Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.