Dziękujemy za wyrażenie Pani opinii. Jest nam niezmiernie przykro, że nasza współpraca z Panią przebiegła w taki, a nie inny sposób, jednak proszę pamiętać, że dołożyliśmy wszelkich starań, żeby wyprostować zaistniałą sytuację. Osobiście jako właściciel marki BestOkna.pl, chciałbym zaznaczyć, że w mojej firmie pracują ludzie, którym zdarza się popełniać błędy. Jesteśmy młodą, prężnie rozwijającą się firmą. Uczymy się i wyciągamy wnioski z takich sytuacji i robimy wszystko, żeby już nigdy one się nie powtórzyły. Dążymy do tego, żeby obsługa i współpraca z klientem przebiegała perfekcyjnie, jednak zdajemy sobie sprawę z tego, że potknięcia będą się zdarzały. Tak jak pisałem - jesteśmy tylko ludźmi. Z tego miejsca chcicelibyśmy Panią jeszcze raz serdecznie przeprosić za wszelkie nieprawidłowości w związku z realizacją Pani zamówienia i podziękować za wyrażenie swojej opinii. Z całą pewnością ten incydent wskazał nam obszar nad którym powinniśmy szczególnie skupić się podnosząc jakość oferowanych przez nas usług oraz standardu obsługi klienta. Pozdrawiam serdecznie, Wojciech Stanowski, BestOkna.p
1491578691
1
Sorry, ale nie mam zbyt dobrej opinii o tej firmie, a szczególnie o panu Mateuszu. Swoimi pomyłkami obarcza klienta.To,ze zostały mi zwrócone pieniądze, za nieodpowiednie drzwi balkonowe i nie wykonana z tego powodu usługę , o niczym pozytywnym niestety nie świadczy. Mogłabym jeszcze pare słów napisać o monterach, ale może nie warto.
Szanowny Panie Grzegorzu. Serdecznie dziękuję Panu za wyrażenie swojej opinii. Na pewno wpłynie ona na zmianę naszego sposobu komunikacji z klientami. Bardzo mi przykro, że poczuł się Pan niekomfortowo z powodu naszego modelu biznesowego. Za chwilę otrzyma Pan na maila bezpośredni numer telefonu do mnie - jeżeli Pan zechce - wyjaśnię Panu skąd tak a nie inaczej prowadzimy nasz biznes. Z chęcią skorzystam z Pana doświadczeń aby poprawić odbiór naszej firmy przez klientów takich jak Pan. Serdecznie pozdrawiam i przepraszam za zaistniałą sytuację. Pozdrawiam, Wojciech Stanowski, właściciel BestOkna.pl
1550577875
1
Informacja ze strony: "Okna nasze docierają w każde miejsce na Świecie" Oprócz Polski? Odpowiedź konsultantki po wysłaniu zapytania: "jesteśmy firmą zajmująca się wyłącznie eksportem stolarki otworowej i nie sprzedajemy produktów na terenie Polski" ŻENADA!!! Firma z Polski nie sprzedaje w Polsce. Złotówki pachną gorzej jak Euro?
Panie Bogusławie, podczas gdy Wojtek i Marcin pływają właśnie w mleku i miodzie Panskich pochwał serdecznie dziękujemy za opinie! Taki klient to skarb!
1619026815
5
Super firma z poważnym i indywidualnym podejściem do każdego klienta . Myślę że są w stanie stawić czoła najtrudniejszym wyzwaniom . W szczególności na pochwałę zasługuje Pan Wojciech Stanowski , jak i mój doradca i prowadzący Pan Marcin Wasek . Co nie ujmuje zasług w najmniejszym stopniu całej ekipie DEBESTO . Brawo dla wszystkich i samych sukcesów na co oczywiście jesteście skazani za takie podejście do realizacji celów i zaspokojenie potrzeb klienta
BestOkna.pl odradzam Jedyne co mozna dac na plus to cena i mila odbsluga, ale jakość uług i towarów jaka świadczy ta firma jest tragiczna. O wszystko trzeba się upominać, wyceny, faktury, czas realizacji, dostawa nie w terminie i nie kompletna, od ponad 1 miesiąca czekam na zwrot pieniedzy za zamki. Podczas montarzu drzwi okazało się że brakuje wkładek i kluczy, było to niedziela wieczór i nie mogłem zostawić drzwi bez zamknięcia. Koszt jaki musiałem ponieść w niedziele wieczorem to 1000 zł a oni mi chcą oddać tylko 180 zł po cenie którą mi sprzedali, zgodziłem się ale pieniedzy dalej nie widać. Firma porażka nikomu nie polecam
mdi-close
Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.