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Electrodomesticosmalaga - reviews

Information about Electrodomesticosmalaga

3.11
100 reviews
Opinion-forming portals
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1650910769
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Ivan Rosa
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJwU_Bf-L5cg0RRCjF0oMdS_M
Hola Ivan. El motivo de tu reseña?
1650907870
1
Compramos un lavavajillas integrable factory "de marca Electrolux" y cuando nos lo entregaron en casa no traía las piezas para anclarlo a los muebles y montar la puerta de cocina. Llamamos a la tienda y nos dicen que los electrodomésticos factory se venden así, sin piezas o manual. La solución que nos ofrecen es que vayamos a la tienda y su técnico nos explique cómo montar la puerta con unos tornillos en lugar de con las piezas correspondientes. Esto puede ser culpa nuestra por desconocimiento de cómo venden este tipo de electrodomésticos, pero podrían avisarlo al hacer la compra. Pero este no es el mayor problema, nos vendieron el lavavajillas diciendo que era de marca Electrolux, buscando en el etiquetado del electrodoméstico el modelo exacto para comprar los repuestos necesarios encontramos la etiqueta de Ikea. Segunda llamada a la tienda, nos dicen que los electrodomésticos de Ikea los fabrica Electrolux. Pero nos lo han vendido cómo Electrolux, no de Ikea fabricado por Electrolux. Llamamos a Ikea buscando el dichoso repuesto, cuando le indicamos la referencia y número de serie nos indican que ese modelo de lavavajillas lo fabrica Whirlpool, no Electrolux. Resumiendo, nos vendieron una cosa y recibimos otra.
1637695184
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Silvia del Valle Crespin López
google
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1
No vuelvo a comprar en este sitio de impresentables, nada de profesionalidad, rehuyen sus responsabilidades tras equivocarse. No bastante con entregarme el frigorifico más de 6 horas tarde, cuando llegan no cabe en el ascensor y me exigen un coste adicional del que no se me informó en tienda en ningún momento, y eso que yo avise de las medidas de mi ascensor al realizar la compra, para asegurarme de que no hubiese problemas, ya que vivo en una planta alta. Los transportistas me pasan el teléfono para hablar con el personal de tienda y el señor que me atiende me dice que como mucho ellos pagan la mitad del coste adicional, que no tienen culpa si la chica que me atendió en tienda fue muy "optimista" con las medidas, que comprenda que a ellos les darán un tirón de orejas si se tienen que hacer cargo del error, lo cual creo que no les vendría mal tras demostrar la falta de responsabilidad y compromiso con el cliente. Indignante.
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