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El Corte Inglés - reviews

Information about El Corte Inglés

4.17
123399 reviews
Opinion-forming portals
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1654934242
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azucena ruiz del castillo
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1
Lamentable la experiencia vivida por mi hija de 16 años y por mí el martes pasado al quedarse averiado mi coche en el parking exterior a las 22h y no pudiendo salir hasta las 23:30h dejándonos encerradas solas y totalmente a oscuras. Pero lo peor fue el trato de uno de los vigilantes de seguridad que por fin llegó a partir de las 11 de la noche, que ni siquiera permitió entrar a mi hijo que estaba en la puerta intentando acudir a nuestra ayuda así como la grúa de asistencia en carretera que según él le dijo a mi hijo que la dejaría entrar haciendo una excepción. Iba a llamar a la policía pero finalmente dejaron entrar a la grúa y se solucionó mi problema en 5 minutos porque es que el coche se había quedado sin batería. Nunca he tenido quejas del personal del Corte Inglés y llevo muchos años como cliente suya, precisamente ese día me había gastado más de 100 en compras. Pero incluso cuando fui a poner la reclamación al día siguiente otra lamentable experiencia al ponerme el personal en contacto con el que parecía ser un jefe de seguridad y que se mostró absolutamente indolente con la situación de angustia que vivimos mi hija y yo esa noche al no saber absolutamente nada de lo que estaba ocurriendo simplemente porque se les olvidó comprobar si no había nadie en el parking antes de cerrar. Aún estoy esperando a una disculpa o una llamada del Corte Inglés para ver qué es lo que ocurrió. Una pena porque la mayor valía de este establecimiento y por lo que pago es por su atención al cliente.
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