Collect opinions in accordance with the Omnibus Directive
Find out more
Get reviews
Basic features of Rating Captain
Manage
Moderation and coupons
Analyze
Know your customers better
SEO Widgets
Upgrade your SEO impact
Customer Satisfaction Survey
Convenient survey research
Shopify WooCommerce Deconetwork Baselinker See all
mdi-chat-processing-outline
Contact us: +48 572 971 973 or support@ratingcaptain.com
Blog
Find out what's new
Knowledge base
All technical stuff
Analyze your online image
Our tool gives you an in-depth look at what your company's image looks like
Find out more
mdi-chat-processing-outline
Contact us: +48 572 971 973 or support@ratingcaptain.com
Customers Pricing
Sign in
English
Polish
Swiss
Sign in Sign up for Free Get reviews Manage Analyze SEO Widgets Customer Satisfaction Survey Blog Knowledge base Customers Pricing Features Resources Customers Pricing Careers Team Reviews Catalog Affiliate Program Terms of Use Privacy Policy Data processing
mdi-chevron-left Return

x-kom - reviews

Information about x-kom

4.45
25783 reviews
Opinion-forming portals
Visit website mdi-chevron-right
1654857509
https://www.google.com/maps/reviews/data=!4m8!14m7!1m6!2m5!1sChdDSUhNMG9nS0VJQ0FnSUNPcnNUbDZRRRAB!2m1!1s0x0:0xc388aa67fb139da7!3m1!1s2@1:CIHM0ogKEICAgICOrsTl6QE%7CCgwIpb6MlQYQyOCHkQM%7C?hl=en-US
Krzysztof Hofman
google
https://www.google.com/maps/place/?q=place_id:ChIJ09qp2xS1EEcRp50T-2eqiMM
1
Brak dotrzymania terminu dostawy, niska jakość obsługi, brak pomocy. W środę zamówiłem telewizor, z dostawą, wniesieniem i montażem na piątek. Zapłaciłem jedyną możliwą formą płatności - dotpay. W piątek rano nie dostałem żadnej wiadomości od kuriera, nawet maila, więc zadzwoniłem do xkom. Dowiedziałem się że faktycznie powinien on wyjść, ale sklep nie otrzymał płatności. Szybko sprawdziłem, ale pieniądze zostały pobrane z mojego konta. Na infolinii dowiedziałem się że to częste i że z dotpay są problemy. Brak przepraszam, pomocy, rozwiązania problemu. Mam przesłać potwierdzenie (mimo tego że to xkom lub wybrany przez niego operator płatności ma problem) i może będzie na poniedziałek, jak dziś uda się wysłać a tego też nie wiadomo. Cała sytuacja wygląda niepoważnie, ponieważ zapłaciłem nie tylko za telewizor ale też za obsługę mojego zamówienia, dostawę (w konkretnym terminie!) i nikt nie zadbał o to żeby tej umowy dotrzymać. Jeżeli takie sytuacje z dotpay są Państwu znane nie mają Państwo prawa oferować wysyłki na konkretny dzień, jeśli nie są znane, powinni się Państwo po sprawdzeniu czy problem nie leży po stronie sklepu skontaktować ze mną i ewentualnie zmienić warunki naszej umowy (termin/sposób płatności etc.). Zrobiłem wszystko wedle Państwa wskazań i preferencji, natomiast sklep nie dotrzymał praktycznie niczego ze swojej strony ani tego nie naprawił. Efekt? Inny sklep dostarczy mi telewizor na jutro, w tej samej cenie co xkom. W 24h od telefonu. Szkoda że nawet reklamacji nie da się wykonać od razu i nie mam nawet faktury korygującej żeby zamknąć temat zamówienia u Was, nie mówiąc o zamrożeniu środków na Państwa koncie. All in all nie polecam sklepu, skusił mnie kod rabatowy (przeprosinowy za nieterminowy serwis :)) i raczej nie wrócę, odradzę rodzinie i znajomym i wszystkim którzy czytają te opinie. Chętnie poznam stanowisko xkom, może macie przynajmniej w planach dotrzymywać swoich zobowiązań bo na ten moment czuję się po prostu oszukany.
Sales & Product Information
pawel.burda@ratingcaptain.com
Technical support and payments
support@ratingcaptain.com
HQ Poland
Liskego 7, 50-345 Wrocław
HQ Switzerland
Hertistrasse 26, 8304 Wallisellen,
Features Get reviews Manage Analyze SEO Widgets Integrations Surveys
Resources Blog Knowledge base
Customers
Pricing
Careers
Team
Reviews Catalog
Affiliate Program
Terms of Use
Privacy Policy
Data processing
Subscribe to our newsletter
Sign up
A confirmation message will be sent to the e-mail address provided. Something went wrong :-(
Social media
Google logo YouTube logo LinkedIn logo Instagram logo Facebook logo
Copyright © 2022 by Rating Captain
We use cookies to provide the best possible service.
Refer to our privacy policy for more info.
I agree