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Olga Belisario
google
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Our experience was humiliating for my 10 year old son, my mom (an older lady) my husband and myself, on Saturday 04/23/2022 we intended to purchase a Mitsubishi vehicle we arrived at the dealership in the afternoon and everything was going well in terms of choice of model and price as in any sale we had our adjustments both parties, until this moment everything was fine, only that it was already 8 pm and we were only left at the dealership my family and another buyer and family, My youngest son was hungry due to the long waiting time and finally at that time we were notified that everything was ready to sign with the financier, but there was a small detail, and that was that they could not give us the car because they had forgotten that the vehicle was missing an inspection and that they had not realized it before, but they offered to give me a vehicle on loan until Monday 04/25/2022 since part of my negotiation was to leave my current vehicle, my husband did not agree with this and told them that he was taking his car, and the seller told him that he could not take it, we told them that we were leaving because this is not the way to treat a customer and less wait until the last hour to notify this small detail to them but that the previous buyer was given his vehicle and we were not, they were not selling a bottle of water is a vehicle that has a series of steps and that is of their knowledge the absence of any data, they can not think that we are ignorant is how to believe a story like that, gentlemen please value customers who are those that reaffirm the confidence in your brand, for our part we would not recommend it, thank you! !! Nuestra experiencia fue humillante para mi hijo de 10 años, mi mamá (una señora mayor) mi esposo y mi persona, el sábado 04/23/2022 pretendíamos adquirir un vehículo Mitsubishi llegamos al concesionario en horas de la tarde y todo iba bien en cuanto a la elección de modelo y en cuanto a precio como en toda venta tuvimos nuestros ajustes ambas partes, hasta este momento todo estuvo bien, solo que ya eran las 8 de la noche y solo quedábamos en el concesionario mi familia y otro comprador y familia, que estaban esperando su vehículo también, seguían con nuestro proceso, se fue el comprador, se llegaron las 11 de la noche, mi hijo menor tenía hambre dado el tiempo prolongado de espera y finalmente a esas horas nos notifican que estaba todo listo para firmar con el financista, pero que había un pequeño detalle, y era que no nos podían entregar el carro porque se les había olvidado que le faltaba una inspección al vehículo y que ellos no se ha Ian dado cuenta antes, pero que me ofrecían darme un vehículo en préstamo hasta el día llunes 04/25/2022 ya que parte de mi negociación era dejar mi vehículo actual, mi esposo no estuvo de acuerdo con ello y les dijo que el se llevaba su carro, y el vendedor le manifestó que no se lo podía llevar, dicho esto les dijimos que nos íbamos porque esta no es la manera de tratar a un cliente y menos esperar a ultimó hora para notificar ese pequeño detalle para ellos pero que al anterior comprador si le entregaron su vehículo y a nosotros no, no estaban vendiendo una botella de agua es un vehículo que tiene una serie de pasos y que es de conocimiento de ellos la ausencia de algún dato, no pueden pensar que somos ignorant es cómo para creer un cuento así, señores por favor valoren los clientes que son los que reafirman la confianza en su marca, por nuestra parte no lo recomendaríamos, gracias !!!