Müller Professional Store bewertungen

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Jörg Bachmann

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5

alles wunschgemäß-optimal gelaufen, danke

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GONZwerks

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1

24.01.2022: Bestellung von sieben Artikeln ausgelöst - alle Artikel sind vorrätig und mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben. Eine Woche später erhalte ich eine Teillieferung von 5 Artikeln. 24.02.2022: Nachfrage per Email beim Kundenservice - aus 1-3 Tagen einen Monat zu machen ohne jegliche Information für den Kunden ist unüblich. Telefonische Kontaktzeiten: 9-13 werktags. Ist vielleicht ganz gut so, meine Ausgangslautstärke läge fernmündlich bei steigerungsfähigen 85 dB. Ich bitte um Statusmeldung, weiterhin - um Porto zu sparen - bitte ich darum, die Lieferung um zwei Artikel zu erweitern. 28.02.2022: Rückanwort des Kundendienstes per Mail. Textblöcke. Zitat: "Leider hat der Hersteller wider erwartend einen längeren Lieferzeitraum als in unserer E-Mail angegeben." Nein, wirklich? Welche Email? Was hat das mit mir als Kunden zu tun? Lieferung wird auf KW 10 avisiert. Auf den zweiten, noch fehlenden Artikel wird mit keinem Wort eingegangen. Auch über die zusätzliche Bestellung - als Kundenservice würde ich bei wochenlanger Verzögerung mein Möglichstes tun, den Kunden wieder von der Palme herunterzuholen - wird der Mantel des Schweigens gebreitet. Also warten wir. KW 10: Kommt, trinkt einen Kaffee und geht. KW 11: Kommt und geht, das Däumchendrehen verliert den pausenfüllenden Charakter. KW 12: Jetzt aber doch, eine Benachrichtigung vom Händler, dass... nein, Moment. Doch nichts. Schweigen im Walde. KW 13: Wir sind im Präsens angekommen. Kommunikation? Fehlanzeige. Seit zwei Monaten wirtschaftet der Händler mit meiner Vorkasse und ich wirtschafte mit nichts, da halt nicht geliefert. Ich habe seit Anfang 2021 viermal bei diesem Händler bestellt und es gab jedes einzelne Mal Vorgänge (oder aktuell halt keine Vorgänge), die mich als geduldigen Kunden dann doch eher betrübt haben. Im Anhang sieht der geneigte Leser noch den Bestellstatus seit 2021. Wann die guten Mitarbeiter des Herrn oder der Frau Müller dort wohl die Vorbereitung des Versandes abgeschlossen haben? Einen Stern - weniger geht leider nicht. Müller Professional Store verdient sich virtuell von mir einen halben - immerhin ist ja eine Teillieferung angekommen. Ich rate vom Eingehen eines Vertrages mit diesem Händler sehr stark ab. Wäre ich dort für den Versand und den Kundenservice zuständig, gäbe es schichtbeginnende Monologe, die Henry V erblassen ließen. Sollte ich innerhalb eines geologisch überschaubaren Zeitraums doch noch meine Ware bekommen, - die Hoffnung rafft es bekanntlich zuletzt dahin - so wird dies für mich mit Sicherheit die letzte Transaktion mit diesem Kronjuwel des deutschen Onlinehandels gewesen sein.

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Viktor Lorenz

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5

Isch würden empfehlen kaufen ist Super

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Harald Schaier

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5

Gut

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Dieter Keuerleber

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1

Eigentlich gehört dieser Firma gar kein Stern. Ich habe am 28.02.22 eine Stihl Functional Schnittschutzhose bestellt. Lieferzeit lt. Shop ca. 1 Woche. Am 20.03.22 per mail nachgefragt, wann die Hose endlich kommt. Antwort voraussichtlich KW 17. Das wäre Ende April. Das wären 2 Monate Lieferzeit für eine Hose!!!! Gefühlt als wenn der Geschäftsführer die Hose persönlich in China abholt....