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Control your image
It can be really difficult to reply in time to each review. Automate post-purchase communication, especially when you have profiles on multiple review sites.
Loyal customers
Meet the customers, respond to their concerns and create lasting relationships that will result in more returning visitors.
Building trust
79% of consumers trust reviews, so shorten the process of making decisions by customers. Build trust in your brand by showing your reviews.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rezension. Wie Ihnen mein Kollege, Herr Fiedler, am 02.07.2021 per Mail bestätigt hat, sollte die Bearbeitungszeit für das gewünschte Modell ca. 5 Werktage dauern. Tut mir leid, dass es hinterher 1 Werktag länger gedauert hat, was dem Halbjahreswechsel zu verschulden ist. Beim Halbjahreswechsel werden alle Konditionen und Aktionsbedingungen der Hersteller neu gemischt. Da müssen die Händler dann immer erst auf die endgültige, schriftliche Bestätigung warten, dass die Kaufverträge weiterhin zu den Konditionen erstellt werden können, was bis dahin nur mündlich mitgeteilt wurde. Sofern es sich tatsächlich um unseren Händler handelte, der Ihnen einen Vertrag schneller zugesichert hat, können wir es allerdings auch nicht nachvollziehen, warum das so geschehen ist. So soll es nicht sein, da wir die Bearbeitungszeiten extra mit dem Händler abgeklärt haben. Daten werden von uns keineswegs an 3., außer an den entsprechenden Händler zur Abwicklung, weitergeleitet. Ihre Daten werden wir bei uns löschen. Ihnen allzeit gute Fahrt!
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Ich habe bei dieser Firma mein Fahrzeug zusammengestellt und dieses war wirklich einfach, zusätzlich habe ich meine Konfigurationsdatei angehängt und zeitnahe mein Angebot bekommen. Soweit alles Gut. Jetzt habe ich nach gut einer Woche den Anruf eines Händlers erhalten, hier sollte mit dann innerhalb von 24 Stunden ein Kaufvertrag zugehen. Dieses erfolgte nicht und auch die Nachfrage bei newcar24 brachte keine Klärung. Jetzt steht einfach die Frage im Raum: Werden hier nur Daten gesammelt und / oder sind Händler nicht an einem Verkauf interessiert.