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It can be really difficult to reply in time to each review. Automate post-purchase communication, especially when you have profiles on multiple review sites.
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79% of consumers trust reviews, so shorten the process of making decisions by customers. Build trust in your brand by showing your reviews.
Die Schuhe waren so stark getragen, dass das Sohlenprofil abgelaufen und nicht mehr erkennbar war. Aus diesem Grund konnte kein Ersatzpaar ausgehändigt werden.
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Haben am 30.12.2019 ein Paar Herren Sneakers der Marke Cetti Größe 42 für 109,95 gekauft, die super nette sehr arrangierte Verkäuferin ließ uns noch ein weiteres Paar für 99,95 aus der Filiale in Bergheim nach Elsdorf liefern, was wir dann am 02.01.2020 abgeholt haben. Leider hatte mein Lebensgefährte nicht lange Freude an den Schuhen, da die Nähte nicht gut verarbeitet waren. Durch Krankheit und Krankenhausaufenthalt kam ich erst gestern dazu das Schuhhaus aufzusuchen. Selbe Verkäuferin wie beim Kauf, nahm die Sache auf genauso freundlich wie beim Kauf und meldete sich auch schon heute, allerdings mit keiner guten Nachricht. Ihr Chef meinte die Gewährleistung wäre vorbei und man könne nichts machen. Erwartet haben wir eigentlich das man die Schuhe an den Hersteller schickt, da es sich offensichtlich um einen Produktionsfehler handelt. Es scheint jedoch dem guten Mann zu viel Arbeit zu sein. Schade um die sehr bemühte Verkäuferin, fest steht das wir unsere Käufe bei diesem schlechten Service künftig in anderen Geschäften tätigen wo die Inhaber Kundenorientiert sind
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