Dlaczego opinie są tak ważne dla każdego biznesu?
Przede wszystkim opinie są dla konsumentów źródłem wiedzy na temat danej firmy. Z tego powodu ponad 90% klientów sprawdza opinie o firmie lub produktach, zanim podejmie decyzję o zakupie czy skorzystaniu z usługi. Oprócz tego opinie są niezwykle ważne dla samego biznesu, ponieważ pozwalają lepiej poznać potrzeby klientów, a dzięki temu dostosować swoją ofertę do ich oczekiwań. Dlatego połącz nowoczesną platformę ExpertSender z innowacyjną aplikacją Rating Captain.
Jak to działa?
Wystarczy połączyć swój sklep z Rating Captain i wybrać platformę opiniotwórczą, do której będą pozyskiwane opinie. Następnie aplikacja wyśle zaproszenia z prośba o opinie do Twoich klientów. Dzięki analizie sentymentu wypowiedzi z łatwością odpowiesz na każdy komentarz i poznasz potrzeby konsumentów.
Oprócz tego możesz podziękować klientom za wystawienie recenzji, wysyłając im kody rabatowe. A pozyskanymi opiniami możesz pochwalić się na stronie swojego sklepu, wykorzystując widgety dopasowane do identyfikacji wizualnej Twojej marki.