Dlaczego opinie są tak ważne dla każdego biznesu?
Przede wszystkim opinie są dla konsumentów źródłem wiedzy na temat danej firmy. Z tego powodu ponad 90% klientów sprawdza opinie o firmie lub produktach, zanim podejmie decyzję o zakupie czy skorzystaniu z usługi. Oprócz tego opinie są niezwykle ważne dla samego biznesu, ponieważ pozwalają lepiej poznać potrzeby klientów, a dzięki temu dostosować swoją ofertę do ich oczekiwań.
ZAPAMIĘTAJ! Wizytówka w Google to pierwsze miejsce, w którym potencjalni klienci poszukują opinii o danej firmie.
Jak to działa?
Połączenie wizytówki firmowej Google z Rating Captain pozwoli Ci szybko pozyskać nowe opinie i poprawić ogólną ocenę. Następnie aplikacja wyśle do Twoich klientów zaproszenie do wystawienia opinii. Gdy pojawi się nowa recenzja, dostaniesz powiadomienie, dzięki czemu szybko zareagujesz. Oprócz tego otrzymasz dostęp do statystyk oraz z łatwością sprawdzisz, co jest powodem (nie)zadowolenia Twoich klientów.
Jeżeli chcesz pozyskiwać opinie skuteczniej, możesz zachęcać swoich klientów do wystawienia opinii poprzez oferowanie im kuponów rabatowych. Zdobytymi opiniami możesz pochwalić się na swojej stronie internetowej za pomocą widgetów zgodnych z Twoją identyfikacją wizualną.