Dlaczego opinie są tak ważne dla każdego biznesu?
Przede wszystkim opinie są dla konsumentów źródłem wiedzy na temat danej firmy. Z tego powodu ponad 90% klientów sprawdza opinie o firmie lub produktach, zanim podejmie decyzję o zakupie czy skorzystaniu z usługi. Oprócz tego opinie są niezwykle ważne dla samego biznesu, ponieważ pozwalają lepiej poznać potrzeby klientów, a dzięki temu dostosować swoją ofertę do ich oczekiwań.
Jak to działa?
Klienci rezerwują stolik w Twojej restauracji poprzez OpenTable? Poproś więc ich o pozostawienie opinii na jej temat. W Rating Captain zrobisz to niemal jednym kliknięciem, a efekty zauważysz bardzo szybko. Co więcej, aplikacja zbada sentyment wypowiedzi każdego komentarza, dzięki czemu poznasz powody (nie)zadowolenia klientów.
Dodatkowo jeżeli posiadasz stronę internetową, możesz śmiało pochwalić się na niej opiniami za pomocą widgetów dopasowanych do Twojej identyfikacji wizualnej. W ten sposób zwiększysz szansę zdobycia nowych klientów.