Dlaczego opinie są tak ważne dla każdego biznesu?
Przede wszystkim opinie są dla konsumentów źródłem wiedzy na temat danej firmy. Z tego powodu ponad 90% klientów sprawdza opinie o firmie lub produktach, zanim podejmie decyzję o zakupie czy skorzystaniu z usługi. Oprócz tego opinie są niezwykle ważne dla samego biznesu, ponieważ pozwalają lepiej poznać potrzeby klientów, a dzięki temu dostosować swoją ofertę do ich oczekiwań.
Jak to działa?
Wybierz Tripadvisor jako platformę, do której chcesz pozyskiwać opinie o Twojej firmie, a Rating Captain wyśle do Twoich klientów zaproszenie do wystawienia opinii. Aplikacja wskaże również aspekty, nad którymi warto jeszcze popracować, aby zwiększyć satysfakcję klienta.
Oprócz tego możesz podziękować klientom za wystawienie recenzji, wysyłając im kody rabatowe. A pozyskanymi opiniami możesz pochwalić się na swojej stronie internetowej, wykorzystując widgety dopasowane do identyfikacji wizualnej Twojej marki.