Dlaczego opinie są tak ważne dla każdego biznesu?
Przede wszystkim opinie są dla konsumentów źródłem wiedzy na temat danej firmy. Z tego powodu ponad 90% klientów sprawdza opinie o firmie lub produktach, zanim podejmie decyzję o zakupie czy skorzystaniu z usługi. Oprócz tego opinie są niezwykle ważne dla samego biznesu, ponieważ pozwalają lepiej poznać potrzeby klientów, a dzięki temu dostosować swoją ofertę do ich oczekiwań.
Jak to działa?
Aplikacja Rating Captain będzie pozyskiwać recenzje od Twoich klientów, wysyłając im zaproszenia za pomocą e-maili lub SMS-ów. Dodatkowo aplikacja analizuje sentyment każdego komentarza, dzięki czemu łatwo zareagujesz na recenzję i poznasz oczekiwania klientów.
W Rating Captain znajdziesz szereg innych przydatnych funkcjonalności, na przykład kody rabatowe, którymi możesz podziękować klientom za pozostawienie recenzji. Co więcej, możesz pochwalić się opiniami o swojej marce na stronie internetowej, korzystając z widgetów dopasowanych do identyfikacji wizualnej Twojej marki.