Yelp opinie

Yelp Opinie – Bądź wszędzie tam, gdzie odnaleźć Cię może Twój potencjalny klient

Dlaczego opinie są tak ważne dla każdego biznesu?

Przede wszystkim opinie są dla konsumentów źródłem wiedzy na temat danej firmy. Z tego powodu ponad 90% klientów sprawdza opinie o firmie lub produktach, zanim podejmie decyzję o zakupie czy skorzystaniu z usługi. Oprócz tego opinie są niezwykle ważne dla samego biznesu, ponieważ pozwalają lepiej poznać potrzeby klientów, a dzięki temu dostosować swoją ofertę do ich oczekiwań.

Jak to działa?

Klienci przejawiają większą skłonność do wystawienia opinii, jeśli zostaną odpowiednio zmotywowani. Bardzo często wystarczy, że po zakupach klient otrzyma od Ciebie zaproszenie do wystawienia opinii. W Rating Captain takie zaproszenia możesz wysyłać za pomocą maili oraz SMS-ów, a także wyświetlać je w formie pop-upu na stronie podziękowania za zakupy.

Rating Captain to jednak nie tylko pozyskiwanie opinii. Aplikacja przeanalizuje pozostawione komentarze pod kątem sentymentu wypowiedzi, dzięki czemu lepiej poznasz potrzeby swoich klientów. Oprócz tego dostaniesz dostęp do zaawansowanego panelu statystyk, w którym sprawdzisz chociażby swoją sytuację na tle konkurencji.