5 portails d'avis clients dans le secteur de l'informatique - Clutch, GoodFirms, G2, Capterra, TrustRadius

Le secteur de l'informatique est assez difficile en ce qui concerne l'obtention d'avis. On trouve beaucoup plus de sites d'avis pour les entreprises liées au commerce électronique ou aux services populaires. Cependant, il existe des plateformes dédiées qui permettent aux clients de donner leur avis, par exemple aux fabricants de logiciels. Dans cet article, vous trouverez 7 portails destinés à recueillir des avis sur les entreprises du secteur informatique.

Avis sur l'entreprise - pourquoi est-il important d'en prendre soin ?

Il est un fait que les consommateurs vérifient les évaluations et les commentaires sur différents portails et sur les réseaux sociaux avant d'utiliser les produits ou services d'une entreprise. Il en va de même lors du choix d'un software house. Le client veut être sûr de ne pas gaspiller son argent en choisissant votre offre, c'est pourquoi il recherche des informations et des avis d'autres personnes qui ont utilisé vos services. De plus, les futurs employés vérifient également ce que l'on dit de vous en tant qu'employeur. Ne sous-estimez donc pas le potentiel des évaluations et essayez d'atteindre les personnes intéressées grâce à votre présence sur de nombreux portails, surtout si vous souhaitez attirer des clients étrangers.

Portails d'avis clients

G2

G2 est un endroit où les consommateurs peuvent trouver des software house spécialisés dans différentes catégories. D'autre part, les entreprises peuvent y trouver de nombreuses solutions marketing et commerciales. Sur G2, vous pouvez laisser un avis en vous connectant avec votre compte LinkedIn ou votre adresse e-mail professionnelle. Le commentateur peut décrire ce qu'il a aimé et n'a pas aimé lors de la collaboration avec l'entreprise, quels problèmes ont été résolus et donner des recommandations aux autres personnes envisageant d'utiliser le service. Ensuite, l'avis est soumis à un processus de vérification.

Clutch

Clutch est une plateforme qui permet aux utilisateurs de trouver la bonne entreprise pour réaliser leur projet. La plateforme recueille les avis des clients et analyse les données sectorielles pour fournir aux entreprises les informations et les analyses dont elles ont besoin pour se connecter et relever les défis. Pour laisser un avis, l'utilisateur doit se connecter à la plateforme avec son compte LinkedIn. Ainsi, l'avis écrit sera vérifié pour sa véracité. La même procédure est également requise lors de la création d'un compte pour une entreprise. De cette manière, Clutch évalue si le profil a été créé par une personne réelle. Les avis comprennent un bref résumé du projet réalisé, l'opinion elle-même et une description détaillée (défi, solution et résultats du projet).

GoodFirms

GoodFirms aide les entreprises B2B à trouver et à promouvoir des produits et services liés aux logiciels. La plateforme se concentre principalement sur la recherche et la collecte d'avis réels d'utilisateurs finaux sur les entreprises informatiques et les produits de programmation. Pour obtenir des recommandations, vous pouvez envoyer un lien ou une invitation électronique à votre client depuis votre compte. Ici aussi, la vérification des avis dépend de la possession d'un compte LinkedIn, mais il est également possible de vérifier avec des profils sur d'autres réseaux sociaux.

Capterra

Capterra permet de trouver le bon logiciel non seulement grâce aux avis, mais aussi en comparant les entreprises sélectionnées. Sur cette plateforme, il n'est pas nécessaire de se connecter via LinkedIn, il suffit de créer un compte avec une adresse e-mail et de fournir quelques informations sur l'entreprise au nom de laquelle la personne souhaite rédiger un avis. Capterra indique que tous les avis sur la plateforme sont vérifiés manuellement par une équipe d'experts pour s'assurer qu'ils proviennent de sources vérifiées et contiennent des informations utiles.

TrustRadius

TrustRadius est un endroit où vous pouvez obtenir des avis sur vos produits innovants. Si votre entreprise a créé un logiciel qui aide les entreprises à fonctionner, faites-le savoir et gagnez de nouveaux clients grâce aux évaluations. TrustRadius permet de créer un profil de produit très détaillé et aux utilisateurs de décrire la portée de la mise en œuvre, les avantages et les inconvénients, d'évaluer l'utilité et la qualité du service client. Obtenir des avis sur votre produit contribuera certainement à accroître la notoriété de votre marque auprès des consommateurs.

Avis dans le secteur informatique - conclusion

Les avis en ligne sont très souvent le premier contact avec une entreprise. Il est donc important de veiller à ce qu'ils soient de qualité et incitent à utiliser vos services. En obtenant des avis, n'oubliez pas non plus les sites d'avis sur les employeurs. Si les employés disent du bien de votre entreprise, cela peut également influencer les personnes potentiellement intéressées par vos services.