Zbieraj opinie klientów, które zwiększają ruch w witrynie, napędzają sprzedaż i dostarczają praktycznych informacji biznesowych.
Odpowiadanie na czas na opinie może być trudne. Zautomatyzuj komunikację posprzedażową, zwłaszcza gdy posiadasz profile w wielu serwisach z opiniami.
Wyjdź konsumentom naprzeciw, odpowiadaj na ich bolączki i twórz trwałe relacje, które zaowocują powracającymi klientami.
79% konsumentów ufa opiniom, dlatego skróć proces podejmowania decyzji zakupowych przez klientów. Wzbudź zaufanie do marki, chwaląc się opiniami.
Zbieraj pozytywne opinie produktowe od klientów do sklepu internetowego Twojej marki e-commerce i zwiększ sprzedaż + SEO
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Dowiedz się, co nowego
Techniczne rzeczy
Przeanalizuj swój wizerunek w sieci
Nasze narzędzie pozwala na dogłębne sprawdzenie jak wygląda wizerunek Twojej firmy
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Angielski
Szwajcarski
Case Study
Jak Jungle Boogie podbija serca miłośników roślin?
Branża
Studio zieleni
Platforma
Shopify
Sklep stacjonarny
Produkt
Pozyskiwanie opinii
Jungle Boogie to wrocławskie studio zieleni posiadające również sklep online. Kwiaciarnia oferuje tropikalne rośliny z całego świata. Starannie je wybiera i dostarcza klientom, a także udziela wskazówek, jak o nie dbać.
Sytuacja zastana
4,7
Średnia ocena w wizytówce Google
284
opinii
w wizytówce Google
Gdy przeanalizowaliśmy wizytówkę firmową Google, okazało się, że wiele pozytywnych opinii zawierało jedynie gwiazdki. Firma jednak doskonale zdawała sobie sprawę z ważności recenzji klientów, dlatego od samego początku odpowiadała zarówno na pozytywne, jak i negatywne komentarze.
21%
konwersji
682
opinie
4,8
średnia ocen
W ciągu 7 miesięcy dzięki aplikacji Rating Captain kwiaciarnia Jungle Boogie zyskała 346 pozytywnych opinii w wizytówce Google, a także 801 ocen w katalogu opinii Rating Captain. Kwiaciarnia skutecznie zbiera opinie również na fanpage’u.
4,8
średnia ocen
64%
współczynnik otwarć maili
21%
konwersji (zdobyte opinie)
Zespół Jungle Boogie stawia customer care na pierwszym miejscu, co pokazują treści zaproszeń, a także sposób, w jaki firma odpowiada na otrzymane opinie. Taka postawa jest godna podziwu i przekłada się na lojalność klientów oraz lepsze wyniki w obszarze review management.
Plan na kolejne sukcesy
Dla nas jest to również bardzo ciekawa i owocna współpraca. Cały czas podejmujemy wspólne działania w obszarze wdrażania kolejnych funkcjonalności w aplikacji. Aktualnie Jungle Boogie testuje zaproszenia w postaci QR kodów, aby zbierać opinie również od klientów odwiedzających kwiaciarnię na miejscu.
Oprócz tego w planujemy wdrożyć również kolejne rozwiązania, które będą miały pozytywny wpływ na zadowolenie klientów (m.in. przeprowadzanie badań satysfakcji) oraz wzrost wyników sprzedażowych (np. wdrożenie widgetów z opiniami na stronie internetowej firmy).
Oprócz tego w planujemy wdrożyć również kolejne rozwiązania, które będą miały pozytywny wpływ na zadowolenie klientów (m.in. przeprowadzanie badań satysfakcji) oraz wzrost wyników sprzedażowych (np. wdrożenie widgetów z opiniami na stronie internetowej firmy).
Daj nam szansę!
Zobacz w jaki sposób Rating Captain może pomóc Twojemu biznesowi w rozwoju.
Sprawdź, co ludzie mówią o Twojej firmie
Uzyskaj darmowy dostęp do raportu z audytu Twojej firmy. Dowiedz się, jak możesz zwiększyć sprzedaż.
Sprzedaż i informacje o produktach
Case Study
Sprawdź inne historie
Stempleks podbija branżę poligraficzną dzięki opiniom
Stempleks to firma z wieloletnim doświadczeniem specjalizująca się w wykonywaniu pieczątek oraz wizytówek. Co więcej Stempleks umożliwia klientom stworzenie własnego projektu, udostępniając kreator i gotowe szablony. Firma realizuje również projekty graficzne, takie jak banery, ulotki czy roll upy.
Czytaj dalej
NEONET: Jak skutecznie zbierać opinie produktowe
Sklep internetowy NEONET.pl oferuje szeroki wybór urządzeń i akcesoriów z branży RTV, AGD i IT. Marka współpracuje z największymi producentami w Polsce i na świecie. Klienci bardzo chętnie kupują tu telewizory, a także doceniają szeroki wybór urządzeń AGD.
Czytaj dalej
Sprawdź, jak Centrum Estetique buduje zaufanie i lojalność pacjentów
Centrum Estetique w Polanicy-Zdroju to przede wszystkim wykwalifikowani specjaliści, innowacyjny sprzęt stomatologiczny oraz indywidualne podejście do każdego pacjenta. Centrum stawia wyłącznie na bezpieczne oraz skuteczne drogi do pięknego uśmiechu. Zdrowie i satysfakcja pacjenta z leczenia są dla Estetique priorytetem, a technologia, wiedza oraz doświadczenie – gwarancją najwyższej jakości.
Czytaj dalej
Potrzebujesz pomocy?
Z przyjemnością
pomożemy!
pomożemy!
Jesteśmy tu dla Ciebie, dlatego skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz wsparcia podczas integracji z naszym systemem.
Zacznij rozwijać się z Rating Captain już dziś