Zbieraj opinie klientów, które zwiększają ruch w witrynie, napędzają sprzedaż i dostarczają praktycznych informacji biznesowych.
Odpowiadanie na czas na opinie może być trudne. Zautomatyzuj komunikację posprzedażową, zwłaszcza gdy posiadasz profile w wielu serwisach z opiniami.
Wyjdź konsumentom naprzeciw, odpowiadaj na ich bolączki i twórz trwałe relacje, które zaowocują powracającymi klientami.
79% konsumentów ufa opiniom, dlatego skróć proces podejmowania decyzji zakupowych przez klientów. Wzbudź zaufanie do marki, chwaląc się opiniami.
Zbieraj pozytywne opinie produktowe od klientów do sklepu internetowego Twojej marki e-commerce i zwiększ sprzedaż + SEO
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Dowiedz się, co nowego
Techniczne rzeczy
Przeanalizuj swój wizerunek w sieci
Nasze narzędzie pozwala na dogłębne sprawdzenie jak wygląda wizerunek Twojej firmy
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Angielski
Szwajcarski
Case Study
Stempleks podbija branżę poligraficzną dzięki opiniom
Branża
Print-on-demand
Platforma
Magento
Produkt
Pozyskiwanie opinii, Pop-up, mediacje, widgety
Stempleks to firma z wieloletnim doświadczeniem specjalizująca się w wykonywaniu pieczątek oraz wizytówek. Co więcej Stempleks umożliwia klientom stworzenie własnego projektu, udostępniając kreator i gotowe szablony. Firma realizuje również projekty graficzne, takie jak banery, ulotki czy roll upy.
Wyzwanie
Problemem sklepu była ogólnie niska liczba opinii, które są ważne szczególnie na rynku lokalnym. Firma zmagała się również z fałszywymi opiniami dodawanymi przez konkurencję. Wyzwaniem było więc zdobycie pozytywnych opinii od klientów firmy, a także weryfikacja najczęściej występujących problemów w zakresie obsługi klienta.
Rozwiązanie
Podstawowe działanie obejmowało pozyskanie opinii od klientów przy pomocy wiadomości mailowych. W celu wykonania analizy potrzeb kupujących w zakresie obsługi klienta wykorzystaliśmy sztuczną inteligencję, która wykrywa sentyment wypowiedzi oraz wychwytuje przyczyny niezadowolenia klienta.
Firma Stempleks w ciągu 6 lat uzbierała 75 opinii, których średnia wynosiła 4,8. Przy pomocy Rating Captain marka bardzo szybko zdobyła opinie od swoich klientów.
Dodatkowe korzyści
Oprócz wspomnianych wyżej wyników Stempleks odnotowuje również świetne wyniki sprzedażowe. Wzrost sprzedaży z wizytówki firmowej kształtuje się na poziomie 117%, a sprzedaż z wyników organicznych zwiększyła się o 60%. Firma zauważyła również dynamiczny wzrost sprzedaży bezpośredniej aż o 70%.
Z dumą przyglądamy się wynikom firmy Stempleks i cieszymy się jej sukcesem.
Z dumą przyglądamy się wynikom firmy Stempleks i cieszymy się jej sukcesem.
Daj nam szansę!
Zobacz w jaki sposób Rating Captain może pomóc Twojemu biznesowi w rozwoju.
Sprawdź, co ludzie mówią o Twojej firmie
Uzyskaj darmowy dostęp do raportu z audytu Twojej firmy. Dowiedz się, jak możesz zwiększyć sprzedaż.
Sprzedaż i informacje o produktach
Case Study
Sprawdź inne historie
Jak zwiększyliśmy sprzedaż?
Sprawdź proces współpracy!
Sprawdź proces współpracy!
IdeaShirt to firma oferująca odzież z nadrukami, które każdy może sam zaprojektować. W ofercie znajdują się również kubki, przypinki i wiele innych gadżetów reklamowych. Jednym słowem, każdy znajdzie coś dla siebie lub na prezent.
Czytaj dalej
Volvo Car Warszawa – droga do wysokiej oceny w Google
Volvo Car Warszawa to jeden z pięciu obiektów typu Volvo Studio. Miejsce jest absolutnie wyjątkowe, łączy w sobie unikatowy concept store z salonem samochodowym. Skupia w sobie najlepsze cechy szwedzkiego designu, najlepszych materiałów i pięknych aut. Klienci mogą przeprowadzić tu cały proces zakupu samochodu, nad którym czuwa zespół profesjonalnych doradców.
Czytaj dalej
Droga firmy Jaknowa do pierwszego miejsca na mapach Google
Jaknowa to firma zajmująca się praniem tapicerek, dywanów oraz wykładzin. Jej oferta skierowana jest do osób ceniących porządek, czystość oraz świeżość zadbanego domu.
Firma świadczy usługi lokalnie, głównie na terenie Wrocławia, dlatego współpraca polega nie tylko na zarządzaniu opiniami, ale również na pozycjonowaniu wizytówki firmowej w wynikach wyszukiwania.
Firma świadczy usługi lokalnie, głównie na terenie Wrocławia, dlatego współpraca polega nie tylko na zarządzaniu opiniami, ale również na pozycjonowaniu wizytówki firmowej w wynikach wyszukiwania.
Czytaj dalej
Potrzebujesz pomocy?
Z przyjemnością
pomożemy!
pomożemy!
Jesteśmy tu dla Ciebie, dlatego skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz wsparcia podczas integracji z naszym systemem.
Zacznij rozwijać się z Rating Captain już dziś