Dlaczego opinie są tak ważne dla każdego biznesu?
Prowadzisz hotel lub restaurację i posiadasz profil na Booking.com? Pozyskaj więcej opinii i przyciągnij do siebie klientów.
Klienci nie chcą ryzykować, że wyjście na miasto do restauracji czy pobyt w hotelu podczas urlopu będą musieli zaliczyc do nieudanych. Z tego powodu ponad 90% klientów sprawdza opinie o firmie, zanim podejmie decyzję o skorzystanoiu z usługi.
Oprócz tego opinie są niezwykle ważne dla samego biznesu, ponieważ pozwalają lepiej poznać potrzeby klientów, a dzięki temu dostosować swoją ofertę do ich oczekiwań.
Jak to działa?
Booking.com to miejsce, które jest bardzo chętnie wybierane do wyszukiwania noclegów. A co robią klienci przed dokonaniem rezerwacji? Czytają opinie. Satysfakcja osób, które skorzystały z oferty, jest niezmiernie ważnym wskaźnikiem w Twojej branży, dlatego wejdź z nami na wyższy poziom zarządzania reputacją.
Dlaczego Rating Captain? Ponieważ w jednej aplikacji możesz pozyskiwać i monitorować opinie, odpowiadać na nie, analizować dane czy wyświetlać na Twojej stronie opinie pozyskane na Booking.com. Jest to szczególnie przydatne, gdy jesteś właścicielem kilku hoteli. Oprócz tego Rating Captain podpowie Ci, co sprawiło, że Twój klient wystawił negatywną opinię. Dzięki temu dowiesz się, co warto poprawić, aby zwiększyć zadowolenie klientów.