Dlaczego opinie są tak ważne dla każdego biznesu?
Przede wszystkim opinie są dla konsumentów źródłem wiedzy na temat danej firmy. Z tego powodu ponad 90% klientów sprawdza opinie o firmie lub produktach, zanim podejmie decyzję o zakupie czy skorzystaniu z usługi. Oprócz tego opinie są niezwykle ważne dla samego biznesu, ponieważ pozwalają lepiej poznać potrzeby klientów, a dzięki temu dostosować swoją ofertę do ich oczekiwań.
Jak to działa?
Integracja sklepu z Rating Captain umożliwi Ci pozyskanie opinii o Twoich produktach oraz wyświetlanie ich na stronie sklepu za pomocą widgetów zgodnych z kolorystyka Twojej marki. Jeżeli prowadzisz konta na wielu platformach opiniotwórczych, nigdy nie przegapisz żadnej recenzji Twojego klienta.
Co więcej, w aplikacji możesz odpowiadać na wszystkie opinie, wysyłać kupony klientom oraz sprawdzać statystyki. Aplikacja analizuje sentyment wypowiedzi pozostawionych recenzji, dzięki czemu poznasz elementy ścieżki klienta, które warto jeszcze poprawić.