Comment utiliser le marketing entrant pour développer une entreprise ?

Ces dernières années, la stratégie marketing la plus populaire pour acquérir des clients est devenue l'inbound marketing. Il s'agit d'un processus basé sur le contact avec le public via différents canaux et la tentative d'obtenir des coordonnées de contact des utilisateurs intéressés par votre offre. L'inbound marketing aidera à augmenter le trafic sur le site et à renforcer le processus de vente. Les grandes et petites marques utilisent cette stratégie marketing en créant du contenu de valeur sous forme de blog, par exemple. Internet est le moyen le plus couramment utilisé pour mettre en œuvre l'inbound marketing. Comment utiliser cette méthode moderne pour développer votre entreprise?

Qu'est-ce que l'inbound marketing?

La stratégie de l'inbound marketing est également appelée "marketing entrant". Le concept a été créé il y a quelques années et provient des États-Unis. L'inbound marketing repose sur l'acquisition de clients et vise à établir un contact. L'objectif de cette méthode est de faire en sorte que le client établisse lui-même le contact avec l'entreprise. L'inbound marketing s'oppose aux méthodes marketing traditionnelles.

En quoi consiste l'inbound marketing?

Cette stratégie de marketing entrant implique d'établir un contact avec le client et de développer par la suite des relations durables et précieuses avec lui. Elle se concentre sur de nouvelles expériences visant à susciter la confiance et le lien mutuel entre le client et l'entreprise. L'efficacité de l'inbound marketing réside dans la capacité à susciter un maximum d'intérêt chez le destinataire. Sur les sites web, par exemple, il devrait répondre aux besoins des clients et inclure les questions les plus fréquemment posées.

Conformément aux directives de l'inbound marketing, les relations avec les clients doivent être partenaires et bidirectionnelles. Les liens émotionnels avec les utilisateurs contribuent au renforcement de la marque et au développement de l'entreprise, permettant ainsi de créer un groupe d'audience fidèle. De plus, cela permet d'obtenir de nouveaux leads de vente. Attirer de nouveaux clients n'est pas facile. Il est nécessaire d'utiliser habilement le content marketing sur le site web et sur les réseaux sociaux (comme Instagram, LinkedIn), d'offrir aux internautes du contenu de valeur qui les incitera à cliquer. Il est important de prêter attention à ce que nous proposons aux destinataires. La plupart d'entre nous sommes bombardés de toutes sortes de publicités à chaque coin de rue, ce qui a conduit à une cécité publicitaire - c'est-à-dire à ignorer instinctivement les contenus qui ressemblent à des publicités. De plus en plus souvent, les utilisateurs ne prêtent pas attention au marketing traditionnel - le marketing sortant - et se concentrent uniquement sur la recherche de contenus qui leur sont utiles.

Comment développer votre entreprise et utiliser l'inbound marketing?

Tout d'abord, misez sur la qualité plutôt que sur la quantité. Efforcez-vous de mener des actions de content marketing de haute qualité, telles que des articles de blog, des newsletters ou des livres électroniques, qui répondront aux besoins des clients. Veillez à adapter le contenu aux destinataires afin de répondre à leurs besoins et attentes. L'engagement des clients potentiels est essentiel. Chaque internaute quittera votre site web à la vitesse de la lumière s'il n'y trouve rien qui suscite son intérêt.

Lorsque le destinataire saisit une phrase spécifique dans le moteur de recherche et tombe sur votre offre dans les résultats de recherche, rappelez-vous que ce n'est pas encore la clé du succès. Dans la stratégie inbound, il est important de prêter attention aux informations supplémentaires que l'on peut trouver, par exemple, dans la newsletter ou sur le site web en général. Dans les contenus publiés, incluez des réponses aux questions les plus fréquemment posées et essayez de proposer des solutions toutes faites aux internautes. Réfléchissez à la manière de préciser le sujet présenté et de convaincre le client de lire le contenu publié sur le blog. Adaptez les informations au groupe cible et l'inbound marketing vous aidera à augmenter la conversion.

Utilisez des outils tels que les pop-ups de sortie pour retenir l'utilisateur sur le site, proposez des PDF gratuits qui peuvent être obtenus en saisissant une adresse e-mail. Veillez également à ne pas être trop insistant dans vos actions. Cela pourrait avoir l'effet inverse. Un exemple est Hubspot. L'entreprise utilise parfaitement le potentiel du blog et propose à ses clients des ressources supplémentaires à télécharger. N'oubliez pas que la simple création de contenus appropriés ne suffit pas. Vous devez également les promouvoir correctement, et les outils d'automatisation du marketing vous aideront dans cette tâche.

L'inbound marketing sur les réseaux sociaux

L'efficacité des actions marketing réside dans la construction de la notoriété de la marque. Maintenant que nous avons précisé les contenus sur le site web de manière à atteindre au mieux les clients, nous ne sommes malheureusement qu'au début du chemin. N'oublions pas la puissance des médias sociaux. Les médias sociaux sont un excellent canal à utiliser dans l'inbound marketing. Il est important de gérer sa page de fans sur différents sites web. N'utilisez pas seulement Facebook ou Instagram, vous pouvez également utiliser LinkedIn ou Twitter, par exemple.

À chaque étape, tenez compte des besoins et des attentes des clients. Adaptez les contenus à chaque canal, si vous créez du contenu sur Instagram, rappelez-vous des attentes du groupe cible qui consulte ce média en particulier. Les longues newsletters ou les livres électroniques ne fonctionneront pas ici. Au lieu de cela, utilisez les Instagram Stories, utilisez la fonction Q&A et maintenez un contact direct avec les destinataires. Cela aura un impact positif sur le processus de lead nurturing, qui consiste à entretenir des relations avec les utilisateurs.

Avantages et inconvénients de l'inbound marketing

Choisir le marketing sortant ou l'inbound marketing ? Autant d'avis que de personnes. Avant de choisir une stratégie, il est utile de se pencher sur les avantages et les limites des deux méthodes.

Commençons par le marketing sortant, qui est une forme traditionnelle mais qui n'est bien sûr pas inférieure pour autant. Il présente plusieurs avantages importants. Tout d'abord, ces actions ne sont pas un processus à long terme. Les résultats sont visibles presque immédiatement. Les clients voient le produit annoncé et décident s'ils l'achètent ou non. Le marketing sortant utilise des outils familiers aux destinataires, ce qui peut être un avantage mais aussi un inconvénient. Nous aimons ce qui est connu et familier, mais cela peut aussi entraîner de l'ennui et l'ignorance de ces moyens de communication traditionnels. Le principal inconvénient de cette méthode est malheureusement le coût élevé de la publicité, en plus du fait que cette publicité n'est pas précisément ciblée sur le groupe cible, ce qui peut la rendre moins efficace.

Dans la stratégie de l'inbound marketing, nous utilisons des outils plus modernes, ce qui peut également être un atout ou une menace. Pour certains clients, ce message peut être incompréhensible ou dépasser leurs compétences technologiques. Le principal avantage du marketing entrant est sa nature. Contrairement à la stratégie sortante, les actions entrantes sont plus subtiles et nettement moins intrusives. Les utilisateurs ne se sentent pas attaqués par des messages publicitaires trop fréquents, ils recherchent eux-mêmes le contenu, les produits et les services qui les intéressent. Le destinataire qui entretient des relations étroites avec une entreprise devient une sorte d'ambassadeur de cette entreprise et recommandera votre offre à ses connaissances. L'inbound marketing permet d'acquérir de nouveaux leads de vente à moindre coût.