Wie man Bewertungen für einen Online-Shop auf der Shoper-Plattform sammelt?

Shoper ist eine der beliebtesten E-Commerce-Plattformen, die es ermöglicht, Tausende von Kunden zu erreichen. Eine ihrer Vorteile ist sicherlich die Möglichkeit einer sehr guten SEO-Optimierung. Darüber hinaus verfügt die Shoper-Software über viele Integrationen mit externen Tools, die beim Management des Online-Verkaufs helfen.

Das Betreiben eines Online-Shops erfordert einen kontinuierlichen Kampf um Kunden. In Zeiten des allgemeinen Internetzugangs ist es äußerst wichtig, die Meinungen der Benutzer über das Unternehmen ständig zu überwachen, um Imagekrisen und den Verlust des Vertrauens der Kunden zu verhindern. Glücklicherweise ermöglicht die Shoper-Plattform die Integration des Shops mit einem Tool zur umfassenden Verwaltung von Bewertungen.

Warum sind Kundenbewertungen ein wichtiger Indikator für die Unternehmensentwicklung?

Bewertungen über ein Unternehmen sind sowohl für potenzielle Kunden als auch für das Unternehmen selbst wichtig. Verbraucher möchten sich vergewissern, ob sie Ihren Shop wählen sollten oder ob die Konkurrenz eine sicherere Wahl ist. Die Bewertungen zeigen Ihnen, wie Ihr Shop wahrgenommen wird, ob die Kunden mit den Produkten, der Lieferzeit und dem Service zufrieden sind und ob es eine Chance gibt, dass sie erneut kaufen.

Entgegen dem Anschein liefern Kundenbewertungen tatsächlich viele Informationen über Ihre Kunden. Eine gründliche Analyse der Bewertungen zeigt die häufigsten von Kunden kommunizierten Probleme im Zusammenhang mit dem Service, der Lieferung und dem Angebot. Dadurch können Sie viel einfacher und schneller die richtigen Entscheidungen treffen, die zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit führen.

Shoper-Shop und das Sammeln von Bewertungen

Wenn Sie einen Online-Shop auf der Shoper-Plattform haben, können Sie ihn mit der Anwendung Rating Captain verbinden, die Bewertungen von Ihren Kunden sammelt. Wie funktioniert das? Es ist sehr einfach. Nach der Integration von Shoper mit Rating Captain und der Auswahl der Bewertungsplattformen, auf denen Sie Bewertungen sammeln möchten, sendet die Anwendung Einladungen an Ihre Kunden, um Bewertungen abzugeben. Rating Captain ist jedoch viel mehr als das Sammeln und Überwachen von Bewertungen im Internet. Die Anwendung verfügt über viele Funktionen, die das Management des Online-Rufs erleichtern.

Rating Captain ermöglicht es Ihnen, mit unzufriedenen Kunden zu vermitteln und sie zu wiederkehrenden Kunden zu machen. Wie ist das möglich? Die Anwendung analysiert die Kommentare Ihrer Kunden hinsichtlich der Stimmung der Aussagen und zeigt die Ursache der Unzufriedenheit auf. Dadurch wissen Sie, wie Sie reagieren und welche Lösung Sie vorschlagen können.

Was gewinnen Sie durch das Management von Bewertungen mit Rating Captain?

Das Management von Bewertungen ist ein sehr wichtiger Bestandteil der Geschäftsstrategie. Mit Rating Captain wird diese Aufgabe viel einfacher und bringt Ihnen viele Vorteile, darunter:

• mehr positive Bewertungen für Ihren Shop;
• mehr Vertrauen in Ihre Marke, was zu mehr Online-Verkäufen führt;
• besseres SEO-Ranking dank Bewertungs-Widgets auf der Shop-Seite;
• ein Administrationspanel mit unzähligen wertvollen Daten über Ihre Kunden;
• Zeitersparnis durch Automatisierung der Kommunikation;
• Möglichkeit zur Anzeige von Produktbewertungen.

Die vielen Funktionen und Vorteile der Anwendung machen Rating Captain zu einem "Google Analytics für das Management von Bewertungen".

Zusammenfassung

Shoper ist eine beliebte SaaS-Software, die auf bestmögliche Kundenerlebnisse in den Shops auf dieser Plattform setzt. Darüber hinaus verfügt sie über viele nützliche Integrationen, darunter die Anwendung Rating Captain, die positive Bewertungen für Ihren Online-Shop sammelt. Es ist sehr wichtig, dass die Bewertungen von Ihren Kunden stammen, sodass Sie nicht nur das Vertrauen neuer Kunden aufbauen, sondern auch Ihren aktuellen Kunden zeigen, dass ihre Meinung wichtig ist.