5 portales de opiniones de clientes en la industria de TI - Clutch, GoodFirms, G2, Capterra, TrustRadius

La industria de la tecnología de la información es bastante difícil cuando se trata de obtener opiniones. Se pueden encontrar muchos más sitios de reseñas para empresas relacionadas con el comercio electrónico o servicios populares. Sin embargo, existen plataformas dedicadas que permiten a los clientes dejar opiniones, por ejemplo, sobre fabricantes de software. En este artículo encontrarás 7 portales destinados a recopilar opiniones sobre empresas de la industria de la tecnología de la información.

Opiniones sobre la empresa: ¿por qué es importante cuidarlas?

Es un hecho que los consumidores revisan las calificaciones y comentarios en diferentes portales y redes sociales antes de utilizar los productos o servicios de una empresa. Lo mismo ocurre al elegir una empresa de desarrollo de software. El cliente quiere asegurarse de no desperdiciar su dinero al elegir tu oferta, por lo que busca información y reseñas de otras personas que hayan utilizado tus servicios. Además, los posibles empleados también investigan cómo se habla de ti como empleador. No subestimes el potencial que tienen las calificaciones y esfuérzate por llegar a posibles interesados a través de tu presencia en varios portales, especialmente si deseas atraer clientes extranjeros.

Portales con reseñas de clientes

G2

G2 es un lugar donde los consumidores pueden encontrar empresas de desarrollo de software especializadas en diversas categorías. Por otro lado, las empresas pueden obtener muchas soluciones de marketing y ventas. En G2, los usuarios pueden dejar una calificación después de iniciar sesión con su cuenta de LinkedIn o su correo electrónico corporativo. El revisor puede describir lo que le gustó y lo que no le gustó durante su colaboración con la empresa, qué problemas se resolvieron y también dar recomendaciones a otras personas que estén considerando utilizar el servicio. Luego, la reseña pasa por un proceso de verificación.

Clutch

Clutch es un portal que permite a los usuarios encontrar la empresa adecuada para llevar a cabo un proyecto. La plataforma recopila opiniones de los clientes y analiza datos de la industria, proporcionando a las empresas información y análisis que necesitan para conectarse y enfrentar desafíos. Para que un usuario pueda dejar una opinión, debe iniciar sesión en la plataforma con su cuenta de LinkedIn. De esta manera, la reseña escrita se verificará para asegurar su autenticidad. El mismo proceso también se requiere al crear una cuenta para una empresa. De esta manera, Clutch evalúa si el perfil fue creado por una persona real. Las reseñas constan de un breve resumen del proyecto realizado, la opinión en sí y una descripción ampliada (desafío, solución y resultados del proyecto).

GoodFirms

GoodFirms ayuda a la industria B2B a descubrir y promover productos y servicios relacionados con el software. La plataforma se centra principalmente en realizar investigaciones y recopilar opiniones reales de usuarios finales sobre empresas de tecnología de la información y productos de programación. Para obtener una recomendación, puedes enviar al cliente un enlace o una invitación electrónica desde tu cuenta. Aquí también se requiere la verificación de la reseña mediante una cuenta de LinkedIn, pero también existe la posibilidad de verificarla a través de perfiles en otras redes sociales.

Capterra

Capterra ayuda a encontrar el software adecuado no solo a través de reseñas, sino también mediante la comparación de empresas seleccionadas. En esta plataforma no es necesario iniciar sesión con LinkedIn, basta con crear una cuenta con una dirección de correo electrónico y proporcionar algunos datos sobre la empresa en nombre de la cual la persona desea escribir una reseña. Capterra informa que todas las reseñas en la plataforma son revisadas manualmente por un equipo de expertos para asegurarse de que provengan de fuentes verificadas y contengan contenido útil.

TrustRadius

TrustRadius es un lugar donde puedes obtener reseñas sobre tus productos innovadores. Si tu empresa ha creado software que ayuda a las empresas a funcionar, presume de ello y atrae a más clientes gracias a las calificaciones. TrustRadius permite crear un perfil de producto muy detallado y a los usuarios describir el alcance de la implementación, ventajas y desventajas, evaluar la usabilidad y la calidad del servicio al cliente. Obtener reseñas de tu producto seguramente contribuirá al aumento del conocimiento de tu marca entre los consumidores.

Resumen de las opiniones en la industria de la tecnología de la información

Las reseñas en línea a menudo son el primer contacto con una empresa. Por lo tanto, es importante asegurarse de que sean de calidad y atractivas para utilizar los servicios. Al obtener opiniones, también es importante recordar los sitios de reseñas de empleadores. Si los empleados hablan bien de tu negocio, esto también puede influir en las personas interesadas en tus servicios.