¿Cómo obtener opiniones de los consumidores en Google?

Hemos mencionado varias veces que una empresa debe aumentar su visibilidad en línea a través de su presencia en diferentes portales de reseñas, donde los posibles clientes pueden encontrarla. Uno de los lugares valiosos para recopilar opiniones es Google Merchant Center, donde se encuentra un programa especial: Opiniones de consumidores de Google. Lea por qué vale la pena unirse a él y cómo obtener opiniones de Rating Captain.

¿Qué es el programa Opiniones de consumidores de Google?

Es un programa gratuito que permite mostrar opiniones sobre una tienda en los anuncios de productos en el motor de búsqueda de Google. ¿De dónde provienen las opiniones? Después de implementar el programa, se les pedirá a tus clientes que expresen su opinión sobre las últimas compras a través de una encuesta.

Ventajas del programa

Gracias al programa, puedes mostrar a los posibles clientes que tu oferta es realmente atractiva y que deberían elegirla. Vale la pena mencionar algunas ventajas de las Opiniones de consumidores de Google:

• calificación del vendedor, que puede mostrarse en los anuncios del motor de búsqueda y en los anuncios de productos después de recopilar un número suficiente de opiniones;
• calificaciones de productos, que se muestran en forma de estrellas en Google junto con las opiniones sobre tus productos;
• las calificaciones de productos y vendedores pueden tener un impacto positivo en la cantidad de visitas a tu sitio web;
• en la página de la tienda, puedes agregar el distintivo del programa para que los usuarios puedan conocer las opiniones de otros clientes.

¿Cómo unirse al programa y obtener opiniones de Rating Captain?

1. Crea una cuenta en Google Merchant Center. Si ya tienes una cuenta, inicia sesión y pasa al paso 2.

• completa los datos de la empresa, los pagos y las plataformas externas en las que vendes productos, y elige la configuración de notificaciones por correo electrónico (aquí tienes instrucciones detalladas);
• introduce los datos detallados de la empresa, agrega la URL de tu tienda y confirma la dirección del sitio web (aquí tienes instrucciones detalladas), también configura la configuración de envío;
• conecta Google Merchant Center con Google Ads: debes tener una campaña de productos (aquí tienes instrucciones detalladas);
• carga el feed de productos, que es un archivo que contiene toda la información necesaria sobre los productos de tu tienda (aquí tienes instrucciones detalladas);

2. Activa el programa Opiniones de consumidores

• en el menú de la izquierda, haz clic en Desarrollo, luego en Administrar programas. Abre la pestaña Opiniones de consumidores y haz clic en Activar para registrarte;
• acepta los términos y condiciones del acuerdo;

3. Conecta tu cuenta de GMC con Rating Captain

• en la aplicación Rating Captain, ve a la pestaña Sitio -> Perfiles -> Agregar nuevo perfil, haz clic en Búsqueda de plataformas incompatibles y pega el enlace en el siguiente formato: https://www.google.com/shopping/ratings/account/metrics?q=nazwa_domeny;
• después de hacer clic en la configuración del perfil agregado, puedes activar el porcentaje de redireccionamiento, es decir, establecer qué porcentaje de tus clientes recibirá una invitación para dejar una opinión en GMC;
• ponte en contacto con nosotros y proporciona el ID de tu cuenta de GMC e integra tu tienda con Rating Captain pegando el siguiente código en la página de resumen del pedido: 

<script>

       var RatingCaptain_data_script = {

            /* REQUERIDO | Correo electrónico, se enviará el mensaje a esta dirección */

                "email": "{$order->email}",

            /* REQUERIDO | Pedido en tu sistema, este campo debe ser único */

                "external_id": "{$order->id}",

            /* Opcional - Productos en este pedido, cada producto debe tener un ID, nombre y precio. */

            "products": [

                        {

                            "id": "{$product->id}",

                            "name": "{$product->name}",

                            "price": "{$product->price}",

                            "imageUrl": "{$product->image}",

                        },

            ]

        }

    </script>

    <script src="https://ratingcaptain.com/api/js_v2/[Twoj token de la página]"></script>

    *Cada elemento en negrita debe configurarse según tu sistema.

• realizaremos los siguientes pasos de integración desde nuestro lado.

Para que la calificación del vendedor se muestre en el distintivo o en los anuncios en los resultados de búsqueda, es necesario obtener al menos 150 opiniones de clientes en un año.