Marketing de contenido: cómo crear contenido valioso en una tienda en línea

El contenido es el rey, tal vez ya hayas oído estas palabras y el término marketing de contenido. Tal vez incluso ya estés escribiendo entradas de blog, creando infografías o videos, estés satisfecho con ellos, pero no veas los resultados de estas acciones. Por eso, comprueba cómo crear contenido único y llegar al corazón de los clientes.

¿En qué consiste el marketing de contenido?

El marketing de contenido consiste en distribuir contenido valioso para los destinatarios, que puede adoptar diversas formas. Por lo general, son entradas en el blog de la empresa, guías sectoriales o para clientes, así como videos, infografías, webinars, podcasts, boletines, informes, etc., con el objetivo de proporcionar a los destinatarios la información que buscan o el conocimiento de expertos en un sector específico. Por lo general, las marcas optan por publicar contenido en su propio blog, en redes sociales, así como en sitios relacionados con un determinado sector.

Estrategia de marketing de contenido

El marketing de contenido es un proceso y una estrategia a largo plazo que consiste en publicar regularmente contenido que responda a las necesidades de los destinatarios. Entre los beneficios de esta estrategia se pueden incluir:

• publicar contenido atractivo,
• ganar la confianza de los clientes,
• construir la imagen de experto en su campo,
• construir la conciencia de marca entre los clientes actuales y potenciales,
• posicionamiento en los resultados de búsqueda,
• aumentar la conversión cuando el destinatario realiza una acción deseada en el sitio web. 

¿Y cómo se sabe qué contenido es valioso?

Con certeza, aquel que brinda a los destinatarios respuestas a preguntas urgentes o disipa sus dudas. Para crear siempre contenido atractivo, es necesario emprender acciones concretas. La creación de una estrategia debe ir precedida de una auditoría del contenido existente, una auditoría de SEO, la caracterización del grupo objetivo de los destinatarios y el análisis de la competencia. También es necesario establecer el objetivo de la estrategia (por ejemplo, aumentar la visibilidad en el motor de búsqueda para una frase específica), determinar el tipo de contenido y los canales de distribución, y luego crear un calendario de publicación y comenzar a crear contenido.

Marketing de contenido y SEO

Como se mencionó anteriormente, el contenido también es importante debido al posicionamiento en los motores de búsqueda. El contenido único, valioso y gramaticalmente correcto son factores de clasificación muy importantes para Google, que afectan la visibilidad del sitio en los resultados de búsqueda. Antes de comenzar a crear contenido, es necesario verificar qué información busca el grupo objetivo. Para ello, es útil utilizar herramientas como el planificador de palabras clave de Google Ads o Answer The Public.

Crear contenido que responda a las necesidades de los nuevos clientes aumentará el tráfico en el sitio web. Además de incluir naturalmente palabras clave en el texto, también es importante prestar atención a los encabezados y a la optimización de gráficos e imágenes (descripción ALT que incluya la palabra clave y el nombre del archivo). Vale la pena actualizar los textos publicados de vez en cuando, por ejemplo, agregando información complementaria o actualizando estadísticas incluidas en el texto.

Contenido que convierte en una tienda en línea

Además del contenido experto en el blog, los materiales publicados en redes sociales y las campañas publicitarias, hay muchos elementos en la propia página de la tienda que pueden contribuir al aumento de la conversión. El contenido que convierte incluye:

• descripciones de productos: las descripciones son un elemento muy importante de cualquier tienda en línea, por lo que los productos deben describirse en términos de beneficios para el cliente (lo que el cliente obtendrá al comprar el producto), en lugar de contener solo datos técnicos;
• reseñas de productos: es decir, opiniones de personas que han comprado el producto en cuestión, que se encuentran en la página del producto;
• opiniones sobre la tienda: las opiniones de tus clientes pueden convencer eficazmente a otros de elegir tu tienda, basta con mostrar calificaciones y opiniones mediante un widget en la página principal de la tienda o en la página del producto;
• preguntas frecuentes (FAQ): es decir, las preguntas más frecuentes de los clientes junto con tus respuestas;
• cálculos de productos: contenido que muestra cuánto puede ahorrar un cliente al comprar productos en un paquete, una oferta promocional o una preventa.

Marketing de contenido: resumen

El marketing de contenido es uno de los elementos más importantes de una estrategia de marketing que produce resultados a largo plazo, siempre y cuando esté planificado correctamente. Solo el contenido bien preparado aumenta la visibilidad en los motores de búsqueda. Por eso es tan importante conocer las necesidades y problemas del grupo de destinatarios, así como analizar las acciones de contenido anteriores de la marca y de la competencia. También es muy importante incluir diferentes formas de contenido y canales de distribución en la estrategia de contenido.

También es importante tener en cuenta el contenido dentro del propio sitio web de la tienda en línea y asegurarse de tener buenas descripciones de productos, así como considerar otras opciones, como widgets con opiniones sobre la tienda y los productos. En Rating Captain encontrarás una serie de herramientas que ayudarán a convertir el contenido en tu tienda. Puedes utilizar nuestros widgets y mostrar opiniones sobre los productos. Por otro lado, gracias al análisis exhaustivo de las reseñas recibidas, conocerás mejor a tus clientes, lo cual es muy importante al crear una estrategia de publicación de contenido.