Marketing internetowy - od czego zacząć?

W erze powszechnego dostępu do Internetu coraz większe znaczenie odgrywa dobrze prowadzony marketing internetowy. Firmy nie ograniczają się jedynie do zakładania stron internetowych. Obecne są również w mediach społecznościowych, prowadzą blogi związane z ich działalnością, a także inwestują w płatne formy reklamy lub zlecają działania agencjom marketingowym. Wszystko po to, by dotrzeć do użytkowników, którzy będą zainteresowani produktem bądź usługą danej firmy. 

Czym jest marketing internetowy?

Marketing internetowy (inaczej e-marketing) to ogół działań promocyjnych prowadzonych w sieci. Od tradycyjnego marketingu odróżnia go chociażby możliwość personalizacji komunikatu poprzez skierowanie reklamy do konkretnej grupy docelowej. Co więcej, marketing w Internecie umożliwia sprawdzenie dokładnych wyników prowadzonych kampanii. Z reklamą w sieci związane są również niższe koszty niż w przypadku tradycyjnych mediów.

Rodzaje marketingu internetowego

Internet daje wiele możliwości promocji swojego biznesu. Warto więc z nich skorzystać. Wśród najbardziej popularnych działań należy wymienić SEO, czyli pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania w wyszukiwarce. Popularnością cieszy się także content marketing, który polega na publikowaniu treści. Nie można zapomnieć o marketingu w mediach społecznościowych. Z pewnością i do Ciebie dotarło stwierdzenie: "Nie ma Cię na Facebooku – nie istniejesz". Kolejnym działaniem wartym uwagi jest e-mail marketing. Wydawać by się mogło, że to trochę przestarzała forma, ale jednak wciąż ma się dobrze, oczywiście jeśli jest umiejętnie prowadzona. Z marketingiem wiąże się również reklama płatna, dlatego warto zgłębić tajniki systemu reklamowego Google Ads. 

Od czego zacząć?

Podstawą marketingu jest bycie tam, gdzie są potencjalni klienci Twojej firmy. Dlatego nie każdy sklep internetowy czy firma z branży usługowej korzysta ze wszystkich rodzajów marketingu. Zanim podejmiesz działania w e-marketingu, określ swoją grupę docelową. Sprawdź również, w jaki sposób najszybciej dotrzesz do nowych klientów. Pomóc Ci w tym może analiza konkurencji. Zobacz, co robią Twoi kluczowi rywale oraz jakie kanały komunikacji wykorzystują. Pamiętaj, że wielu klientów sprawdza wiarygodność firmy, wchodząc na jej stronę internetową oraz sprawdzając opinie w wizytówce Google. Czy w przypadku Twojego biznesu wyglądają one profesjonalnie?

Social media marketing 

Niemal każdy z nas spędza dużo czasu w social mediach. Firmy, które odnoszą sukcesy, doskonale wiedzą, że właśnie tam mogą znaleźć swoich klientów. Dlatego jednym z popularniejszych działań jest obecność w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube itd. Oczywiście Twoja firma nie musi być wszędzie. Na początku możesz skupić się na jednym kanale i z czasem pojawiać się w innych. Wszystko uzależnione jest od branży, w której działasz oraz od czasu, który możesz poświęcić na prowadzenie profili firmowych. Założenie konta nie wystarczy. Musisz dzielić się z odbiorcami wiedzą, publikując regularnie treści (np. wpisy blogowe, video, ciekawostki). Daj użytkownikom wartość, pokaż, że warto do Ciebie zaglądać, ponieważ zawsze czeka na nich porcja informacji, której potrzebują. W ten sposób zbudujesz zaangażowaną społeczność.  

Kampanie reklamowe w Google Ads i Facebook Ads

W Internecie możesz również prowadzić płatne kampanie reklamowe. Google Ads służy do ustawiania i zarządzania reklamami skierowanymi do potencjalnych klientów. Za pomocą tych reklam zwiększysz ruch na stronie lub w sklepie internetowym. Kampanie Google Ads wyświetlają się użytkownikom w wynikach wyszukiwania po wpisaniu słowa kluczowego oraz na stronach należących do Google AdSense.

Z kolei Facebook Ads to system umożliwiający tworzenie reklam, by później wyświetlać je na Facebooku, Instagramie, Messengerze oraz w sieci Audience Network. Menadżer reklam daje możliwość tworzenia kampanii ukierunkowanych na wybrane grupy odbiorców, co zwiększa efektywność działań. W tym narzędziu masz do wyboru kilka formatów (np. zdjęcie, film, karuzela), dzięki czemu możesz testować i sprawdzać, który z nich daje najlepsze wyniki.

Content marketing a optymalizacja pod kątem SEO

Content marketing polega na dotarciu do odbiorców za pomocą treści. Treści te muszą być jednak wartościowe, powinny wzbudzać zainteresowanie. Na content marketing składają się nie tylko teksty (blogi, posty w social mediach, e-maile, e-booki czy newsletter), ale również zdjęcia i infografiki oraz różne formy video (transmisje na żywo, webinary, podcasty). Tworzenie różnorodnych treści przyciąga uwagę oraz zwiększa zaangażowanie użytkowników. To z kolei przyczynia się do większego ruchu na stronie, a co za tym idzie - większej sprzedaży. Tworząc strategię treści, wykorzystaj storytelling, który tworzy wyższy poziom komunikacji z klientem, co pozwala zbudować zaufanie do firmy.

Marketing treści ma również wpływ na pozycjonowanie strony www, dlatego Twoje działania powinny być dopasowane do obranej strategii SEO. Przeanalizuj grupę docelową pod kątem fraz wpisywanych do wyszukiwarki, a następnie stwórz interesujące treści i wpleć w nie słowa kluczowe. Pamiętaj jednak o aktualizacji informacji, która ma duże znaczenie dla SEO. Oczywiście niektóre treści mogą być aktualne przez długi czas, ale w wielu przypadkach trzeba będzie dbać o ich świeżość. Aktualizacja może obejmować np. wprowadzenie nowych fraz czy odświeżenie danych statystycznych.

Mówiąc o działaniach marketingowych w Internecie związanych z publikacją treści, nie można nie wspomnieć o Direct Answer, czyli bezpośredniej odpowiedzi na zapytanie w wyszukiwarce. Pojawia się ona w tzw. pozycji zero - nad wszystkimi innymi wynikami. Direct Answer zawiera fragment tekstu, który według Google najlepiej odpowiada na zadane pytanie. Często są to pytania zaczynające się od: jak..., ile..., gdzie..., kiedy..., kto..., co to jest... itp. Wydawać by się mogło, że jest to idealna sytuacja, jednakże pozycja zero wiąże się z zagrożeniem, jakim jest spadek wejść na stronę. Jeżeli informacja w ramce w zupełności odpowie na pytanie użytkownika, to najprawdopodobniej nie odwiedzi on Twojej witryny. Ryzykowne... Dlatego należy sprawdzać, czy Direct Answer wpływa pozytywnie na ruch na stronie, czy wręcz przeciwnie. Z łatwością sprawdzisz to w Google Analytics. Jeśli chcesz zrezygnować z fragmentów z odpowiedzią, możesz zastosować tag nosnippet.

Jak monitorować działania marketingowe?

Działania prowadzone w ramach marketingu online należy monitorować. Nieważne, czy dotyczą konkretnego produktu, budowania wizerunku firmy w Internecie, czy generowania wejść na Twoją stronę. Monitoring musi być częścią strategii marketingowej. Skuteczność poszczególnych działań możesz sprawdzić m.in. we wspomnianym wcześniej Google Analytics. Monitoring pozwala również zgłębić profil klienta i sprawdzić, jak postrzega markę. Dzięki temu szybko wyeliminujesz przeszkody na ścieżce zakupowej klienta.

Podsumowanie

Jak widzisz, marketing w sieci wiąże się z wieloma działaniami. Od specyfiki grupy odbiorców oraz produktów i usług oferowanych przez Twoją firmę powinien zależeć wybór odpowiednich kanałów przekazu. Jeśli dopiero chcesz zacząć promować swoją markę w Internecie może Ci się wydawać, że nie dasz rady, że to nie dla Ciebie. Pamiętaj jednak, że praktyka czyni mistrza. Gdy nie czujesz się na siłach i nie chcesz popełniać błędów, zawsze możesz zlecić zadania agencji marketingowej. Wybór należy do Ciebie.

Na koniec mam jeszcze dla Ciebie kilka przydatnych linków:

1. monitorowanie działań oraz wizerunku w sieci
   Google Analytics
   Brand24
   Rating Captain
   
   
2. tworzenie płatnych kampanii
   Google Ads
   Facebook for Business
   
   
3. planowanie i tworzenie postów na social media
   Creator Studio
   Canva