Zbieraj opinie zgodnie z Dyrektywą Omnibus
Dowiedz się więcej
Większa sprzedaż
Zbieraj opinie klientów, które zwiększają ruch w witrynie, napędzają sprzedaż i dostarczają praktycznych informacji biznesowych.
Kontrola wizerunku
Odpowiadanie na czas na opinie może być trudne. Zautomatyzuj komunikację posprzedażową, zwłaszcza gdy posiadasz profile w wielu serwisach z opiniami.
Lojalni klienci
Wyjdź konsumentom naprzeciw, odpowiadaj na ich bolączki i twórz trwałe relacje, które zaowocują powracającymi klientami.
Budowanie zaufania
79% konsumentów ufa opiniom, dlatego skróć proces podejmowania decyzji zakupowych przez klientów. Wzbudź zaufanie do marki, chwaląc się opiniami.
Shopify WooCommerce Deconetwork Baselinker Zobacz wszystkie
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Blog
Dowiedz się, co nowego
Baza wiedzy
Techniczne rzeczy
Przeanalizuj swój wizerunek w sieci
Nasze narzędzie pozwala na dogłębne sprawdzenie jak wygląda wizerunek Twojej firmy
Dowiedz się więcej
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na [email protected]
Local SEO Klienci Cenniki
Zaloguj się
Angielski
Szwajcarski
Hiszpański
Francuski
Zaloguj się Załóż konto Większa sprzedaż Kontrola wizerunku Lojalni klienci Budowanie zaufania Blog Baza wiedzy Local SEO Klienci Cenniki Większa sprzedaż Lojalni klienci Kontrola wizerunku Budowanie zaufania Blog Baza wiedzy Dokumentacja API Klienci Cennik Oferty pracy Zespół Katalog opinii Program partnerski Regulamin Polityka prywatności Przetwarzanie danych

Monitoring opinii w social media - co możesz zyskać?

Agnieszka Szczepanowska
17/03/2021 | 4 min czytania
Monitoring opinii w social media - co możesz zyskać?

Spis treści

    Wypróbuj za darmo
    my.RatingCaptain Local

    Narzędzie Local SEO
    dla agencji

    Zautomatyzuj pozycjonowanie klientów swojej
    agencji i mierz widoczność w Google Maps

    Wypróbuj za darmo

    Narzędzie Local SEO
    dla agencji

    Zautomatyzuj pozycjonowanie klientów swojej
    agencji i mierz widoczność w Google Maps

    Wypróbuj za darmo

    Prowadzisz firmę. Być może Twój biznes całkiem nieźle się kręci, lecz zastanawiasz się, czy możesz osiągać z niego większe przychody. Może nie jesteś teraz w najlepszej sytuacji, i niezupełnie wiesz, co robisz nie tak. Co zazwyczaj robią przedsiębiorcy w takich sytuacjach?

     

    Wymyślają kolejne produkty i usługi, opierając się wyłącznie na domysłach. Badanie rynku w tym analizę konkurencji przeprowadzają pobieżnie lub całkowicie z tego rezygnują. Co więcej, monitoring Internetu traktują jak dziwny wymysł, którego nie potrzebują, by funkcjonować. Wiesz, jak mówi się na takie firmy? Biznes – widmo. Żyje tylko w umyśle szefa.

     

    To droga donikąd. Sprawdź, jak sprzedawać skuteczniej, śledząc wzmianki o Twoim przedsiębiorstwie w mediach społecznościowych.

     

    Poznaj swoich klientów bliżej poprzez monitoring opinii w social media

     

    Dobra oferta musi odpowiadać na realne zapotrzebowanie. W innym wypadku czeka Cię droga przez mękę przy tworzeniu pragnień w głowach Twoich klientów. I tu właśnie pojawia się pierwsza korzyść wynikająca z monitoringu: monitorując media społecznościowe, dowiadujesz się, z czym mierzą się oni każdego dnia. Możesz więc skuteczniej rozwiązywać ich problemy i dawać im dokładnie to, czego pragną.

     

    Przy okazji dowiesz się wiele o tym, jak żyją, co cenią i gdzie można ich znaleźć. A to da Ci przewagę konkurencyjną już na starcie. Gdy klienci wspominają o Twojej firmie lub wyrażają opinie na temat produktów, nie tylko reaguj na takie wpisy, ale także sprawdzaj, kim są osoby, które swoimi działaniami wpływają na Twój wizerunek online. Z pewnością lepiej poznasz ich oczekiwania. 

     

     

    Znasz swoich nabywców? Monitoring mediów ułatwi Ci dialog

     

    Ludzie, którzy u Ciebie kupują, często dzielą się później opiniami. Jeśli nie korzystasz z monitoringu mediów, możesz w ogóle o tym nie wiedzieć. Obserwacja to jednak dopiero pierwszy krok. Z klientem możesz wejść w interakcję, a tym samym zacieśnić nawiązaną relację i zwiększyć swoją rozpoznawalność.

     

    Taki dialog może nawet doprowadzić do sprzedaży, gdy internauta poszukuje w sieci opinii na Twój temat. Nawet, jeśli tak się nie zdarzy, pokażesz się jako profesjonalista. Twoje odpowiedzi będą mogli przeczytać kolejni przeglądający, co zachęci ich do skorzystania z Twojej oferty.

     

    Monitorowanie opinii w social media pomoże Ci wybrać serwis do kampanii reklamowych

     

    Stawiasz na dobre kampanie marketingowe, ale nie przynoszą Ci one oczekiwanych rezultatów? Być może umieszczasz je nie tam, gdzie trzeba. W narzędziu do monitorowania Internetu możesz porównać ilość wzmianek na Twój temat w różnych social mediach. Dzięki temu wybierzesz najlepsze miejsce na Twoją reklamę. 

     

    Co w ten sposób osiągniesz? Płacąc mniej za kampanię, będziesz z niej uzyskiwać znacznie większy dochód.

     

    Monitorowanie mediów społecznościowych pozwala lepiej radzić sobie z biznesowym kryzysem

     

    Monitoring mediów nie zawsze przyniesie Ci same przyjemne informacje. Z jego pomocą dowiadujesz się również, czym drażnisz swoich klientów. Co więcej, dzięki monitoringowi szybko zareagujesz i zmniejszysz szansę wystąpienia kryzysu wizerunkowego, o który w cale nie tak trudno w dobie Internetu. Negatywne opinie nie powinny Cię jednak przerażać, dopóki wyciągasz z nich trafne wnioski. Wiedza to potęga. Możesz zmienić kierunek działań, nim zła opinia o Tobie zdąży się rozprzestrzenić. Bardzo często wystarczy wprowadzić jedną, drobną zmianę w funkcjonowaniu firmy, by cieszyć się wzrostem satysfakcji kupujących.

     

    Współczesny marketing treści opiera się na słowach klientów

     

    Czy wiesz, co robią najbardziej skuteczni sprzedawcy, nim postawią choćby jedną literkę w tekście pisanym do mediów społecznościowych? Zbierają dane. Zapisują sformułowania używane przez potencjalnych odbiorców treści. Jakie wrażenie wywiera to na czytelnikach? Czują się doskonale zrozumiani, jakby ktoś wyjął im z głowy ich własne myśli. Tym samym bariera nieufności zostaje zburzona.

     

    Pamiętaj, możesz pozostać przy starych sposobach działania. Jednak stosując monitoring opinii w Internecie, osiągniesz znacznie lepsze rezultaty i to w rekordowo krótkim czasie.

     

    Oceń ten artykuł

    Średnia ocena tego postu to: 4.73{{ $app.blogCurrentReview }}
    Katalog opinii - kategorie
    Administracja publiczna Budowa Finanse i ubezpieczenia Górnictwo, kamieniołomy oraz wydobycie ropy i gazu Handel detaliczny Handel hurtowy Informacje Inne usługi (z wyjątkiem administracji publicznej) Narzędzia Nieruchomości oraz wynajem i leasing Opieka zdrowotna i pomoc społeczna Produkcja Rolnictwo, leśnictwo, rybołówstwo i łowiectwo Sztuka, rozrywka i rekreacja Transport i magazynowanie Usługi administracyjne i pomocnicze oraz usługi w zakresie gospodarki odpadami i rekultywacji Usługi edukacyjne Usługi profesjonalne, naukowe i techniczne Zakwaterowanie i usługi gastronomiczne Zarządzanie spółkami i przedsiębiorstwami

    Narzędzie Local SEO
    dla agencji

    Zautomatyzuj pozycjonowanie klientów
    swojej agencji i mierz widoczność
    w Google Maps

    Wypróbuj za darmo
    Wypróbuj za darmo Zamknij

    Powiązane artykuły

    Rating Captain
    29/09/2023 | 13 min czytania
    Rating Captain
    09/02/2024 | 14 min czytania