Zbieraj opinie zgodnie z Dyrektywą Omnibus
Dowiedz się więcej
Pozyskiwanie opinii
Podstawowe funkcje Rating Captain
Zarządzanie
Moderacja i kupony
Analiza
Poznaj lepiej swoich klientów
Widgety SEO
Popraw swój wpływ na SEO
Badanie satysfakcji klienta
Wygodne badania ankietowe
Shopify WooCommerce Deconetwork Baselinker Zobacz wszystkie
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na support@ratingcaptain.com
Blog
Dowiedz się, co nowego
Baza wiedzy
Techniczne rzeczy
Przeanalizuj swój wizerunek w sieci
Nasze narzędzie pozwala na dogłębne sprawdzenie jak wygląda wizerunek Twojej firmy
Dowiedz się więcej
mdi-chat-processing-outline
Skontaktuj się z nami: +48 572 971 973 lub na support@ratingcaptain.com
Klienci Cenniki
Zaloguj się
Angielski
Polski
Szwajcarski
Zaloguj się Załóż konto Pozyskiwanie opinii Zarządzanie Analiza Widgety SEO Badanie satysfakcji klienta Blog Baza wiedzy Klienci Cenniki Produkt Materiały Klienci Cennik Oferty pracy Zespół Katalog opinii Program partnerski Regulamin Polityka prywatności Przetwarzanie danych
Ładowanie artykułu

Monitoring opinii w social media - co możesz zyskać?

Agnieszka Szczepanowska
17/03/2021 | 4 min czytania
Monitoring opinii w social media - co możesz zyskać?

Spis treści

    Prowadzisz firmę. Być może Twój biznes całkiem nieźle się kręci, lecz zastanawiasz się, czy możesz osiągać z niego większe przychody. Może nie jesteś teraz w najlepszej sytuacji, i niezupełnie wiesz, co robisz nie tak. Co zazwyczaj robią przedsiębiorcy w takich sytuacjach?

     

    Wymyślają kolejne produkty i usługi, opierając się wyłącznie na domysłach. Badanie rynku w tym analizę konkurencji przeprowadzają pobieżnie lub całkowicie z tego rezygnują. Co więcej, monitoring Internetu traktują jak dziwny wymysł, którego nie potrzebują, by funkcjonować. Wiesz, jak mówi się na takie firmy? Biznes – widmo. Żyje tylko w umyśle szefa.

     

    To droga donikąd. Sprawdź, jak sprzedawać skuteczniej, śledząc wzmianki o Twoim przedsiębiorstwie w mediach społecznościowych.

     

    Poznaj swoich klientów bliżej poprzez monitoring opinii w social media

     

    Dobra oferta musi odpowiadać na realne zapotrzebowanie. W innym wypadku czeka Cię droga przez mękę przy tworzeniu pragnień w głowach Twoich klientów. I tu właśnie pojawia się pierwsza korzyść wynikająca z monitoringu: monitorując media społecznościowe, dowiadujesz się, z czym mierzą się oni każdego dnia. Możesz więc skuteczniej rozwiązywać ich problemy i dawać im dokładnie to, czego pragną.

     

    Przy okazji dowiesz się wiele o tym, jak żyją, co cenią i gdzie można ich znaleźć. A to da Ci przewagę konkurencyjną już na starcie. Gdy klienci wspominają o Twojej firmie lub wyrażają opinie na temat produktów, nie tylko reaguj na takie wpisy, ale także sprawdzaj, kim są osoby, które swoimi działaniami wpływają na Twój wizerunek online. Z pewnością lepiej poznasz ich oczekiwania. 

     

     

    Znasz swoich nabywców? Monitoring mediów ułatwi Ci dialog

     

    Ludzie, którzy u Ciebie kupują, często dzielą się później opiniami. Jeśli nie korzystasz z monitoringu mediów, możesz w ogóle o tym nie wiedzieć. Obserwacja to jednak dopiero pierwszy krok. Z klientem możesz wejść w interakcję, a tym samym zacieśnić nawiązaną relację i zwiększyć swoją rozpoznawalność.

     

    Taki dialog może nawet doprowadzić do sprzedaży, gdy internauta poszukuje w sieci opinii na Twój temat. Nawet, jeśli tak się nie zdarzy, pokażesz się jako profesjonalista. Twoje odpowiedzi będą mogli przeczytać kolejni przeglądający, co zachęci ich do skorzystania z Twojej oferty.

     

    Monitorowanie opinii w social media pomoże Ci wybrać serwis do kampanii reklamowych

     

    Stawiasz na dobre kampanie marketingowe, ale nie przynoszą Ci one oczekiwanych rezultatów? Być może umieszczasz je nie tam, gdzie trzeba. W narzędziu do monitorowania Internetu możesz porównać ilość wzmianek na Twój temat w różnych social mediach. Dzięki temu wybierzesz najlepsze miejsce na Twoją reklamę. 

     

    Co w ten sposób osiągniesz? Płacąc mniej za kampanię, będziesz z niej uzyskiwać znacznie większy dochód.

     

    Monitorowanie mediów społecznościowych pozwala lepiej radzić sobie z biznesowym kryzysem

     

    Monitoring mediów nie zawsze przyniesie Ci same przyjemne informacje. Z jego pomocą dowiadujesz się również, czym drażnisz swoich klientów. Co więcej, dzięki monitoringowi szybko zareagujesz i zmniejszysz szansę wystąpienia kryzysu wizerunkowego, o który w cale nie tak trudno w dobie Internetu. Negatywne opinie nie powinny Cię jednak przerażać, dopóki wyciągasz z nich trafne wnioski. Wiedza to potęga. Możesz zmienić kierunek działań, nim zła opinia o Tobie zdąży się rozprzestrzenić. Bardzo często wystarczy wprowadzić jedną, drobną zmianę w funkcjonowaniu firmy, by cieszyć się wzrostem satysfakcji kupujących.

     

    Współczesny marketing treści opiera się na słowach klientów

     

    Czy wiesz, co robią najbardziej skuteczni sprzedawcy, nim postawią choćby jedną literkę w tekście pisanym do mediów społecznościowych? Zbierają dane. Zapisują sformułowania używane przez potencjalnych odbiorców treści. Jakie wrażenie wywiera to na czytelnikach? Czują się doskonale zrozumiani, jakby ktoś wyjął im z głowy ich własne myśli. Tym samym bariera nieufności zostaje zburzona.

     

    Pamiętaj, możesz pozostać przy starych sposobach działania. Jednak stosując monitoring opinii w Internecie, osiągniesz znacznie lepsze rezultaty i to w rekordowo krótkim czasie.

     

    Oceń ten artykuł

    Średnia ocena tego postu to: 4.73{{$app.blogCurrentReview < 4.3? 4.3 : $app.blogCurrentReview}}
    Sprzedaż i informacje o produktach
    pawel.burda@ratingcaptain.com
    Wsparcie techniczne i płatności
    support@ratingcaptain.com
    HQ Poland
    Liskego 7, 50-345 Wrocław
    HQ Switzerland
    Hertistrasse 26, 8304 Wallisellen,
    Produkt Pozyskiwanie opinii Zarządzanie Analiza SEO Widgets Integracje Badania ankietowe Local SEO Branża medyczna
    Materiały Blog Baza wiedzy
    Klienci
    Cennik
    Oferty pracy
    Zespół
    Katalog opinii
    Program partnerski
    Regulamin
    Polityka prywatności
    Przetwarzanie danych
    Zapisz się do naszego newslettera
    Zapisz się
    Na podany adres email zostanie przesłana wiadomość z prośbą o potwierdzenie. Coś poszło nie tak :-(
    Social media
    Google logo YouTube logo LinkedIn logo Instagram logo Facebook logo
    Copyright © 2022 by Rating Captain
    Informujemy, że strona korzysta z plików cookies, aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie.
    Zapoznaj się z naszą polityką prywatności.
    Zgadzam się