Prowadzisz biznes, znasz swojego idealnego klienta. Chyba, że nie znasz. Wtedy warto go poznać. Dlaczego? Ponieważ z całej palety działań promocyjnych, o których zaraz usłyszysz, łatwiej wybierzesz te, które będą skuteczne. A to oznacza, że wydasz mniej na promocję, a zarobisz zdecydowanie więcej. Przyjemny efekt, prawda?

Jako przedsiębiorca na pewno poszukujesz różnych możliwości dotarcia do klientów. Inwestujesz w marketing, optymalizację w wyszukiwarce, tworzysz dokładne opisy produktów, dbasz o profesjonalną obsługę klienta. Robisz wszystko, aby wyróżnić się na tle konkurencji. I właśnie w tym mogą pomóc Ci gwiazdki Google.

Chcąc wesprzeć właścicieli sklepów w budowaniu pozytywnego wizerunku i zwiększaniu sprzedaży, jedna z największych platform e-commerce – DecoNetwork stworzyła bardzo intuicyjną integrację z aplikacją Rating Captain. Dzięki takiemu połączeniu pozyskiwanie opinii od własnych klientów oraz zarządzanie ocenami i komentarzami z jednego miejsca jest dużo prostsze. Sprawdź, jak łatwo połączysz swój sklep na DecoNetwork z Rating Captain. 

Robert Cialdini w swojej książce „Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka" opisał sześć podstawowych reguł. Obok wzajemności, zaangażowania i konsekwencji, lubienia i sympatii, autorytetu oraz niedostępności pojawia się tam społeczny dowód słuszności. Być może słyszysz o nim dość często. Może nawet i Ty używasz tego sformułowania, nie zastanawiając się głębiej nad jego znaczeniem.

Ranking agencji SEO z 14 września 2021 roku. 

Shoper to jedna z popularniejszych platform e-commerce pozwalająca docierać do tysięcy klientów. Wśród jednej z jej zalet na pewno znajduje się możliwość bardzo dobrej optymalizacji pod kątem SEO. Co więcej, oprogramowanie Shoper posiada wiele integracji z zewnętrznymi narzędziami, które pomagają w zarządzaniu sprzedażą w sieci.

Pandemia sprawiła, że wiele biznesów przeniosło się do Internetu. Być może Ty również prowadzisz sklep stacjonarny, ale widzisz możliwości i potencjał, jakie daje e-commerce. A może dopiero myślisz o założeniu własnego sklepu internetowego i zastanawiasz się, którą platformę wybrać? Do wyboru masz naprawdę wiele skryptów. Warto jednak przemyśleć kilka ważnych kwestii i wtedy zdecydować się na odpowiednią platformę.

Content is king, być może już spotkałeś się z tymi słowami oraz terminem content marketing. Być może nawet już piszesz wpisy blogowe, tworzysz infografiki czy video, jesteś z nich zadowolony, ale nie widzisz efektów tych działań. Dlatego sprawdź, jak tworzyć unikalne treści i trafić do serc klientów.

Wielokrotnie wspominaliśmy, że firma powinna zwiększać swoją widoczność w sieci poprzez obecność na różnych portalach opiniotwórczych, gdzie znaleźć ją mogą potencjalni klienci. Jednym z wartościowych miejsc gromadzenia opinii jest Google Merchant Center, w którym znajduje się specjalny program - Opinie konsumenckie Google. Przeczytaj, dlaczego warto do niego dołączyć i jak pozyskiwać opinie z Rating Captain.

Prowadzisz sklep internetowy. Klienci wchodzą na Twoją platformę, oglądają produkty, czasem coś kupią. Jeśli jednak obliczysz dobrze koszt pozyskania kupującego, Twój biznes niezbyt Cię zadowala. Czujesz, że możesz więcej. 

Wiesz, jaka reguła rządzi opiniami? Reguła dysproporcji. Jeśli Twój klient jest zadowolony, rzadko wystawia opinię. Być może opowie o Tobie 2-3 znajomym. A co się stanie, jeśli go zawiedziesz? Jego opinię pozna około 15 osób. Do tego szansa na wystawienie Ci negatywnej recenzji pisemnej wzrasta w takiej sytuacji niepomiernie. 

Budowanie świadomości marki to ważny aspekt, który musisz brać pod uwagę w strategii Twojego biznesu. Nie wystarczy wybrać logo i prowadzić kampanie reklamowe. Tworzenie wizerunku to zdecydowanie dużo więcej przemyślanych kroków. Sprawdź, co możesz zyskać i jakie działania pozwolą Ci budować świadomość Twojej marki w umysłach odbiorców.

Spontaniczne działania marketingowe są coraz chętniej wykorzystywane przez różne firmy. Takie akcje zwykle bazują na aktualnych wydarzeniach w kraju bądź na świecie i pozwalają wyróżnić się na rynku. Oczywiście takie działania mogą przynieść efekt odwrotny od zamierzonego, dlatego i przy spontanicznych akcjach paradoksalnie ważne jest wcześniejsze przygotowanie.

Programy lojalnościowe to działania marketingowe chętnie wykorzystywane przez różne firmy w celu budowania lojalności klientów. Przed wdrożeniem takiego programu warto zastanowić się, co zainteresowałoby grupę odbiorców i zaplanować działania, aby cieszyć się zaangażowaniem klientów oraz innymi korzyściami biznesowymi.

O czym myślisz przed dokonaniem kolejnego zakupu w Internecie? O cenie? Myślę, że Twoją uwagę przykuwają również opinie klientów o firmie, usłudze której potrzebujesz. To potwierdza raport 3D Cart, który mówi, że klienci o 71% bardziej komfortowo kupują produkt po przeczytaniu recenzji. Dlaczego nie skorzystać z takiej informacji i nie wpłynąć na decyzję kupującego tak, aby on dokonał zakupu w Twoim sklepie internetowym i nie wybrał konkurencji.  

Promocja firmy w Internecie wymaga podejmowania wielu działań marketingowych. W realizacji wielu z nich, a także w podejmowaniu kluczowych decyzji dla dalszego rozwoju marki warto korzystać z dedykowanych narzędzi. Na rynku znajdziesz ich mnóstwo, dlatego przygotowaliśmy dla Ciebie listę tych, które pomogą Ci efektywnie promować firmę w Internecie.

Który software house wybrać? Któremu powierzyć działania związane ze stworzeniem nowego produktu, oprogramowania czy aplikacji? Przedstawiamy zestawienie najlepszych software house’ów we Wrocławiu pod względem opinii klientów.

Posiadanie wizytówki firmy w Google Maps jest elementem budowania przewagi konkurencyjnej, pozwala zaprezentować profil firmy, a także wspiera pozycjonowanie. Jeśli prowadzisz firmę i planujesz tworzenie wizytówki w Mapach Google, to skorzystaj z naszych wskazówek. Dzięki nim zaprezentujesz swój biznes szerokiemu gronu odbiorców. Profil Google Moja Firma sprawdzi się w przypadku każdego przedsiębiorstwa, a szczególnie w firmach związanych z lokalnym rynkiem. 

Czy wiesz, że 99% Internautów posiada skrzynkę pocztową? E-mail towarzyszy nam niemal każdego dnia. Jest to oczywiście powód, dlaczego firmy wciąż prowadzą kampanie mailingowe. Dlatego Ty również powinieneś zainteresować się tą formą reklamy. A może jesteś praktykiem e-mail marketingu, ale nie do końca wiesz z czym to się je? Mam dla Ciebie kilka wskazówek, które poprawią skuteczność Twoich działań.

Do tej pory staraliśmy się zachęcić Cię do dbania o opinie w Internecie, nie tylko ich monitorowanie, ale też aktywne pozyskiwanie. Teraz kiedy już doskonale wiesz, jak ważne dla Twojej firmy jest zbieranie recenzji w sieci, spróbujemy podpowiedzieć, gdzie to robić. Jeśli zastanawiasz się na jakie portale postawić pod kątem gromadzenia opinii, to ten artykuł jest dla Ciebie. Zapewniamy, wybór wybór jest ogromny. 

Zagubieni w gąszczu przekazów marketingowych wszyscy sięgamy po rekomendacje klientów, zanim podejmiemy właściwą decyzję zakupową. To właśnie w Internecie szukamy społecznego dowodu słuszności, czyli potwierdzenia trafności naszych wyborów. Jesteśmy bowiem bardziej skłonni zaufać ludziom podobnym do nas, niż postaciom wykreowanym na potrzeby reklamy. Dlatego nie wystarczy już tylko przyglądać się opiniom publikowanym w sieci, ale należy także odpowiednio na nie reagować. 

Negatywne opinie w Google Maps mogą sprawić, że klienci zaczną uciekać od Twojej firmy. Nawet jeśli Twoja oferta wyda im się ciekawa, nie zrobią u Ciebie zakupów. Znasz zasadę społecznego dowodu słuszności? Gdy człowiek nie wie, jaką decyzję podjąć, ma tendencję do poznawania opinii innych. Następnie dokonuje takiego samego wyboru, jak większość społeczeństwa.

Zarządzanie opiniami jest ważne z wielu powodów. Przede wszystkim pomaga podwyższyć ocenę, która dla kupujących jest wyznacznikiem Twojej wiarygodności. Firmy 5 gwiazdkowe od startu traktowane są jako godne zaufania. Ocena poniżej 4 gwiazdek może zaś budzić pewien niepokój wśród potencjalnych nabywców.

Działasz w branży B2B i chcesz pozyskać nowych klientów? A może masz ciekawy produkt lub usługę, ale nie potrafisz dotrzeć do swojej grupy docelowej? Działania cold mailingowe mogą Ci ułatwić zadanie. Być może myślisz, że to spam, jednakże bardzo dużo zależy od strategii. Jeżeli jej nie stworzysz, faktycznie Twoje działania pójdą na marne i zostaną potraktowane przez odbiorców jak spam.