Blog

Negatywne opinie, komentarze czy recenzje zdarzają się każdej marce, zwłaszcza gdy jest już rozpoznawalna na rynku i z jej produktów lub usług korzysta wielu klientów. Co więcej, konsumenci wręcz sami szukają niepochlebnych opinii o danej firmie, aby przekonać się, jak wiele ryzykują. Sprawdź, jak zyskać nowych klientów, nawet gdy nie posiadasz krystalicznej oceny.

Sklepy internetowe cieszą się ogromną popularnością, jak wynika z raportu E-commerce w Polsce 2020 aż 73% internautów dokonało kiedykolwiek zakupów online. Trend ten oczywiście rośnie, więc e-sklepy pojawiają się jak grzyby po deszczu. Przybywa również konkurencji w branży, dlatego coraz ciężej wyróżnić się na jej tle i dotrzeć do swojej grupy docelowej. Istnieje jednak kilka elementów, które zawsze można wdrożyć lub poprawić, aby zwiększyć sprzedaż e-sklepu. 

Osiągnięcie sukcesu w sprzedaży zależy od wielu czynników - oprócz pasji, determinacji i kreatywności, musisz również dokładnie poznać swoich potencjalnych i obecnych klientów, aby towarzyszyć im na każdym etapie procesu zakupowego. Jak jednak dostarczyć konsumentom spójne i niezapomniane doświadczenia, które zapewnią Twojemu biznesowi przewagę nad konkurencją? Sięgnij po narzędzia zwiększające konwersję w sklepie internetowym, które dodatkowo poprawią wydajność i organizację pracy Twojego zespołu. 

97% osób odczytuje wiadomości SMS w mniej niż 90 sekund od dostarczenia. Co więcej, krótkie formy tekstowe najlepiej przebijają się w gąszczu marketingowych komunikatów. Z tego powodu warto włączyć kampanie SMS-owe do strategii marketingowej firmy. Przekonaj się, jak wiele możesz zyskać!

Dropshipping to obecnie jeden z najciekawszych pomysłów na własny biznes w sieci. Jego atrakcyjność opiera się na możliwości szybkiego wejścia na rynek bez dużych nakładów finansowych. Jako sprzedawca sam określasz swoją marżę i sprzedajesz produkty z hurtowni, która wyręcza Cię w zarządzaniu zapasami magazynowymi czy wysyłce. Nie więc dziwnego, że dropshipping to jeden z najważniejszych trendów w e-commerce, który pozwala spełnić marzenia o własnym biznesie w Internecie.  

Chciałbyś podnieść standardy obsługi klienta, ale nie wiesz od czego zacząć? Naprzeciw Twoim potrzebom wychodzą nowoczesne technologie, które pozwolą zautomatyzować ten proces i zwiększyć poziom satysfakcji klientów. Dzięki nim skrócisz czas reakcji na pytanie konsumentów, ustandaryzujesz proces odpowiedzi i zwiększysz efektywność komunikacji. A wszystko po to, aby utwierdzić konsumentów w przekonaniu, że zawsze mogą liczyć na Twoje wsparcie.

Pozycjonowanie wizytówki Google Moja Firma ma kluczowe znaczenie dla pozyskiwania klientów i stanowi darmowy sposób promocji Twojego biznesu. Sama wizytówka zapewnia widoczność w lokalnych wynikach wyszukiwania, czyli  w miejscach kluczowych z punktu widzenia kupującego - w wyszukiwarce Google, Mapach i Asystencie Google (wyszukiwania głosowe).  Dlatego niezależnie od tego, jaką firmę prowadzisz, pozycjonowanie w Mapach powinno stanowić integralną część marketingu internetowego. 

Jednym z filarów budowania pozytywnego wizerunku firmy jest właściwe pozyskiwanie opinii klientów. O ile niezadowolony klient chętnie podzieli się negatywną opinią w sieci, to usatysfakcjonowany konsument nie będzie już tak skłonny do wyrażania zachwytu. Dlatego ważne jest, abyś skupił swoje wysiłki na zachęcaniu klientów do wystawienia recenzji. Jeśli zastanawiasz się, jak zdobyć pozytywne opinie od klientów zadowolonych z zakupu, to w tym artykule na pewno znajdziesz odpowiedź.

W erze powszechnego dostępu do Internetu coraz większe znaczenie odgrywa dobrze prowadzony marketing internetowy. Firmy nie ograniczają się jedynie do zakładania stron internetowych. Obecne są również w mediach społecznościowych, prowadzą blogi związane z ich działalnością, a także inwestują w płatne formy reklamy lub zlecają działania agencjom marketingowym. Wszystko po to, by dotrzeć do użytkowników, którzy będą zainteresowani produktem bądź usługą danej firmy. 

Inwestujesz w reklamę. Tworzysz świetną stronę. Dbasz o to, by prowadzić odwiedzających za rękę prosto do zakupu. Co jakiś czas zerkasz na swoją popularność w Google. Wszystko jest w porządku, bo inwestycję w SEO masz dawno za sobą.